(網絡的迅速發展有效的彌補了傳統廚具企業市場和營銷推廣相對滯后這一短板,廚具企業擁有了更為廣闊的宣傳平臺。而在80、90后逐漸成為廚具消費主流人群的當下,廚具企業不妨充分利用年輕人喜歡通過網絡獲取的信息的特性,抓住網絡論壇這個平臺贏得與消費者進行售前信息溝通的機會。
客戶資源和企業自身定位
廚具企業決定從事論壇營銷渠道之前必須定位兩點,一是廚具企業客戶群體的定位,二是哪些論壇適合廚具企業做論壇營銷。在做好品牌信息的前提下,一個精準的論壇可以帶給廚具企業長期的客戶資源,借助論壇的高人氣可以更快的獲取客戶信息,這一點必須廚具企業做好前期準備工作,簡而言之就是客戶和自身定位。
提供良好服務提升信任度
對于傳統廚具企業從事論壇營銷接觸的最多的是廣大的在線網友,這里面不乏存在我們廚具企業的目標客戶。針對不同廚具企業論壇都有對應的板塊可以被廚具企業利用來從事營銷工作,但是廚具企業從事論壇推廣面對的是大眾網友,最基本的需要提供的是廚具企業服務,因為良好的服務才是提升廚具企業與網友之間信任度的基礎。
軟文和廣告投放精準覆蓋
在經過一段時間的沉淀之后廚具企業可以適當的采取論壇合作的方式深入開展論壇營銷布局和影響力,這一部分叫做廣告,針對廚具企業階段性的優惠活動可以采取購買板塊廣告位進行直接精準式覆蓋,在一定程度上促進了活動的快速推廣和客戶銷售業績提升。
軟文相對來說是營銷中最具想象力、策略性和執行力的手段,軟文可能在很大程度上貼近社會化營銷的范疇,同時軟文營銷可能更容易將廚具企業品牌信息漸漸深入進網友或是目標客戶心里。適當在論壇板塊內撰寫創意軟文或是事件軟文進行廚具企業品牌炒作,有助于短期內提高廚具企業在論壇內的人氣關注度和客戶選擇量,當然了這里需要掌握方法。
積極維護品牌的正面形象
俗話說得好,人非圣賢孰能無過,廚具企業也是一樣,一個長久性的廚具企業在做產品或是服務的過程里不可能不出現失誤或是工作不足的地方,很多時候客戶會借助媒體或是高人氣平臺進行維權投訴,地方性論壇具備很高的熱門度,在一定上不比傳統媒體的傳播力差,而這種不利于廚具企業形象的筑立,如不能及時的正確的處理廚具企業論壇推廣中的負面形象和問題將會給廚具企業帶來很嚴重的后果,當然必須采取面對問題解決問題的態度。廚具企業論壇營銷工作人員必須時刻注意這部分,及時接受投訴解決,再刪除負面信息維護品牌形象。
線上充分交流積累口碑
廚具企業從事品牌口碑積累不需要考慮地域限制和平臺限制,因為互聯網的特殊性這些都不是問題,因為互聯網的傳播是不受地域限制影響的;再者廚具企業從事論壇營銷不同于傳統營銷,論壇可以更快的幫助目標客戶找準自己想要的廚具企業信息,論壇提供給網友之間討論的話題變得更多更快更精準,這種線上的交流在一定程度上加快和提升了廚具企業論壇口碑的積累,較同行業更具市場競爭力。
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