消費者買了變質的瓶裝剁椒找到銷售的超市尋求說法，但沒想到對方不僅不認賬，反而要消費者去找剁椒經銷商要說法。最終在工商部門的介入下，超市向消費者認錯并進行貨值十倍的賠償。
消費者唐先生前不久在江寧區科學園某超市購買了二瓶瓶裝剁椒，每瓶10元。買回去后，第二天其發現所購買的剁椒中有一瓶剁椒已腐爛變質。
隨后，唐某便找到該超市，要求超市按照《消法》規定的有質量問題食品退一賠十的標準賠償。然而，剛開始，該超市卻讓唐某與在該超市經銷瓶裝剁椒的經銷商直接談賠償問題，但經銷商始終不同意唐某提出的退一賠十，雖談了多次也沒有結果，無奈，唐某選擇了向政府熱線12345投訴。
江寧科學園消協接到唐某的投訴后，了解到其投訴內容屬實。在消協的努力調解下，該超市最終同意對變質的剁椒退一賠十，賠償其100元并向其賠禮道歉，消費者對調解結果非常滿意。
來源：揚子晚報
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