今年以來,餐飲業市場一直萎靡不振,針對消費力下降的情況,西安部分高端酒店放下身段應季推出婚禮套餐促銷;調整菜品結構,推出例份菜把價格分解,讓消費者選擇多一些。中低檔餐飲店積極發展大眾特色餐飲。
這似乎有所成效,據大眾點評網發布的《中國餐飲市場數據報告》顯示,今年下半年以來全國多地餐飲人均消費價格(排除小吃、快餐、簡餐的消費)普遍高于往年同期,特別是一線城市中的深圳和二線城市中的西安、武漢三地,人均消費價格增幅明顯。
以西安為例,報告顯示在餐飲人均消費價格為61元,和2012年的均值58元相比,人均消費漲幅達3元。而深圳2011年和2012年餐飲人均消費價格分別為76.7元和80.9元,年均漲幅5%左右。
無獨有偶,中國烹飪協會發布的《2013年三季度餐飲市場分析報告》也認為,大眾化餐飲發展勢頭強勁推動,部分省市回暖,行業景氣指數小幅上升。
隨著西安餐飲消費能力的持續走高,市民對餐飲價格的敏感度有所降低,反而更加看重商家的口碑和服務水平,特別是近年來發展火爆的團購用戶。
“原來團購只關心價錢高低,現在團購的商家選擇多了,對口碑和服務質量更加關心。”市民陳小姐說,現在購買團購前都會查一查商戶的口碑和用戶評論,再決定是否購買。而對于很多精明的商家來說,客人需求的變化很快被發現。西安飯莊工作人員表示,團購的單子越來越多。
對此,業內人士分析,消費者更加看重口碑、服務等,商家應該根據這一變化調整服務重點。
來源:食品產業網
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