“無意中喝了一杯有異物的燕京啤酒,隨后出現了肚子痛、嘔吐不止的情況”,近日,在韶山上班的黃先生向記者反映稱,前幾天,他喝了一杯有質量問題的燕京啤酒導致食物中毒,可廠商承諾的補償卻遲遲沒有兌現。
投訴
燕京啤酒現“霉菌” 飲后致食物中毒
6月2日晚上,黃先生與朋友在湖南韶山一家超市購買了一箱燕京啤酒,在喝到第二瓶時,發現啤酒味道不同,飲用后不久,黃先生就出現腹痛和嘔吐的情況,隨即他們將情況反映給了超市老板和韶山市工商局,黃先生被送往了韶山市人民醫院進行治療,經診斷,黃先生的癥狀是食物中毒引起的。
“那瓶燕京啤酒里都出現了‘霉菌’,還有一層厚厚的漂浮物,這難道不是質量問題嗎”,黃先生對燕京啤酒的質量提出了質疑并稱,喝的時候沒有注意到里面有異物,索性還只喝了一杯,要是把一整瓶喝下去不知道會出現什么后果。
“韶山片區的銷售人員曾到醫院來過一趟,可態度不是很好,連住院費、治療費都沒有支付”,黃先生還說,曾就補償問題與廠商達成了一致,前幾天把相關資料提交了,但賠償款一直沒有兌現。
黃先生表示,由于那瓶有問題的燕京啤酒已經交給工商局的工作人員,所以手上沒有有利的維權證據,他擔心此前與廠商協商的賠償問題不能得到解決。
回應
啤酒系漏氣引起 就賠償問題雙方已達成一致
6月9日,記者與湖南燕京啤酒有限公司韶山片區銷售人員周先生取得聯系,周先生表示,啤酒可能是因為運輸過程中出現了漏氣的情況,此前就賠償問題,雙方都達成一致,廠商支付消費者治療費用700元,并支付其誤工等費用1000元,但由于目前剛剛申報,具體費用需要等公司財務審批之后才能拿到。
6月10日,湖南燕京啤酒有限公司一名姓王的售后人員告訴記者,昨天下午6點,公司已經將1700元現金送到消費者手中,并向消費者表達了歉意。
王女士還表示,啤酒出廠時都經過嚴格的檢驗程序,不會存在產品質量問題,黃先生飲用的啤酒可能在運輸過程中出現漏氣引起的。
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