網絡營銷的普及,讓廚房設備企業也紛紛試水,然而,網絡推廣渠道對廚房設備的品牌度有一定要求,很多廚房設備企業在開展網絡推廣時卻往往容易忽視,導致推廣效果不盡如人意。那么,廚房設備企業應該如何做好品牌的網絡推廣,樹立良好的品牌形象呢?
步驟一:搜索品牌布局,搜索引擎在互聯網人群中的應用頻率極高,當看到一個新的品牌,或者在選購某種商品的時候,必然會對網絡品牌的名詞進行搜索查看。如果這一步客戶看到的是一些好的評價,廚房設備企業發布的相關新聞報道,則客戶選購本商品也比較放心;假如什么都沒找到,或者有一些不良的評價,結果可想而知。
所以,做網絡品牌推廣第一步做好搜索布局,把客戶容易關注的問題做成知識問答,把品牌名字和產品名詞做成百科名詞,櫥柜企業形象性新聞發布三篇以上。當然新聞在選題的時候有些技巧,這一步可以請網絡營銷機構等專業機構做咨詢,因為如果選擇問題不當、話題不合適,就不能做好品牌鋪墊的第一步,以后的工作也就比較被動。
步驟二:品牌網絡推廣,在網絡上樹立品牌,網絡推廣是必須的。第一步做好了搜索布局,第二步品牌推廣要加大馬力,讓足夠多的人認識我們的品牌,引導他們去網上搜索,有了第一步的鋪墊,他們看了網上的信息之后選購的可能性非常大,即使沒有買也留下了深刻的印象,很有可能未來買或者介紹朋友來買,網絡推廣即可以推廣品牌,又可以促進銷售。
網絡推廣包括廣告推廣和公關推廣,廣告推廣有網絡硬廣和關鍵詞廣告、數據庫營銷以及聯盟網站的廣告;公關推廣有軟文推廣、搜索優化、論壇推廣、博客推廣、微博推廣等等。打造知名度廣告推廣的效果更直接,打造美譽度公關推廣更有效,廣告推廣和公關推廣需要配合使用。一般公司可以請營銷公司提供網絡推廣全案策劃,具體執行可以由自己公司執行一部分。
步驟三:品牌形象服務,品牌推的很好,產品也賣了不少,廚房設備企業不能在這個時候不能太高興,因為事情還沒有結束,我們做品牌做形象,最重要的量方面還是產品和服務。產品不好消費者不喜歡,推廣再好也解決不了根本問題,只有研究消費者的需求,挖掘需求點研發新產品。
再就是要有一個完善的服務體系,這個跟產品是對應的,產品再好也有可能出現幾個有問題的,我們及時給客戶解決,讓客戶滿意,形象自然就有了。反過來說,前兩步都做得很好,產品也好,服務體系出了岔子,損壞的是廚房設備企業的市場形象。
步驟四:品牌維護公關,廚房設備企業的商品賣出去之后,本應該是售后部門與客戶再交流,如果產品出了什么狀況,售后部門是根據規則來處理。當廚房設備企業遇到危機的時候,這個問題就不能按售后的規則來處理了,需要考慮市場和品牌。大家都知道滿意的客戶是最好的推銷員,那么大家也可以推理出,不滿意的客戶就成了品牌發展的障礙。
不滿意的客戶,如果在網絡上發泄情緒,則很容易形成網絡危機公關,這個需要廚房設備企業品牌部的人來具體處理了。事實上,廚房設備企業做大了難免有個不滿意的客戶,有的是競爭對手在搞怪,防范的辦法需要廚房設備企業做好日常公關,平時在廚房設備企業推廣的過程中,把企業的良性信息不間斷得在網上推廣,防止不良信息泛濫。
中國有句俗話“好事不出門,壞事傳千里”,非常適合用在網絡品牌方面,廚房設備企業可能做很多工作,為了提升客戶滿意度,真正看到成效很難,但是如果有負面爆出,頃刻之間可能會布滿互聯網。廚房設備企業要做好品牌的網絡推廣,需做好以上關鍵四步。
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