廚房設備企業如何把持企業與經銷商的利益關系。雖然近年來廚房設備行業一直處于上升期,然而,由于廚房設備行業屬于傳統制造業,其基本運營方式是制造產品,因此經銷商模式一直是廚房設備企業渠道終端的首選。廚房設備企業與經銷商關系的維護也成為每家廚房設備企業不容忽視的重點。
總體來說,廚房設備企業在維護與經銷商的關系時,應做好廚房設備企業與經銷商之間的誠信與履行合約。
廚房設備企業如何維護與經銷商的關系
無論是廚房設備企業還是經銷商,在合作前一定要切實統一思想,正確認識合作的重要性,雙方以協議為框架,達成真正意義上的諒解,只有這樣,才能保證在合作期間,雙方都重視并履行這個基本的行為規范,規避后期將發生的各類矛盾,甚至是對人不對事的誤解。
合作雙方的從業經驗、經濟背景、職業素質、文化水平等都有一定的差異,以“求同存異”為原則制定合作文本,避免走形式的套路條款,才能真正避免該合約形同虛設,才能真正讓合作雙方走的更順、更遠。
實際合作過程中,廠家與市場行進節奏完全配套的情況并不多見,產、銷間長期存在一定程度的矛盾,廚房設備企業也在矛盾中不斷地成熟、成長,這是很正常的想象。
廚房設備企業大多易遇到以下兩種情形:或為供不應求,生產周期較長,客戶不滿意、經銷商不滿意;或為訂單不足、產能浪費、增加管理難度,老板不滿意。在這種情況下,一定要保持工廠和市場間的信息及時互通,并保持信息的真實準確性。一些企業沒有把握住這個基本原則,或傳遞不準確信息、或有意傳遞虛假信息、或沒有及時傳遞信息,由于信息誤導造成經銷商和客戶之間的矛盾升級。客戶不滿意,形成糾紛;經銷商不滿意,萌生退意。
所以,無論廠家有任何異動,一定要提前通知經銷商,應及時、準確、真實地讓經銷商了解廚房設備企業的實際情況,便于其與客戶做好溝通,同企業一起化解危機或矛盾,真正體現合作意識,共同擔當風險。
想要長期、穩定、實效走合作的道路,誠信原則必須把握,其涵蓋合作行為的各個方面,追隨合作進程的始終。
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