近日，一家名為“寶庫購物網”（w w w .birth.hk）的香港購物網站被香港消委會點名譴責。該網站被指責從去年5月至今以來，有91起購物糾紛被投訴，其中多數是指責收了錢卻沒有送貨或只送部分貨，且不肯退款。

消委會表示，該購物網站在香港商業登記證上的登記名為寶庫企業（中國）有限公司。2013年5月至今年6月，消委會共接獲91宗與該購物網相關的投訴個案，涉及金額達28.5萬元（港元，下同），盡管消委會已盡力調停，還有69宗仍未獲解決。其中大部分是居住在內地的顧客。

消委會表示，該購物網站宣稱可以直接讓顧客在網上訂購奶粉，然后送貨到顧客家中。然而，眾多投訴人表示，未能及時收到奶粉，或者只收到部分產品，投訴人稱出現問題后，極少可以通過網站上提供的聯絡方式獲得店家的回復。對于一些顧客的退款要求，該網站一直置之不理。

據了解， 消委會曾在今年3月份要求與該購物網站經營者會面但遭到拒絕，6月19日，消委會發出最后通牒，嚴厲警示該購物網站必須立即停止接受網上訂購嬰兒配方奶粉的服務并必須在10天內妥善解決所有未獲跟進的投訴個案，但最后通牒發出后，該購物網站的網上訂購嬰兒配方奶粉服務依舊運作，投訴個案也未能在限期內妥善解決。

香港消委會表示，未來不排除用法律手段強行禁止該網站的運營。

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