今年上半年，金鑼火腿腸的質(zhì)量問(wèn)題可謂層出不窮。上半年共遭到合肥、濟(jì)南、青島等地五起投訴，有市民吃出蟑螂、訂書釘，更有市民所購(gòu)買的金鑼火腿腸曾經(jīng)被人咬過(guò)。

據(jù)了解，金鑼公司成立于1994年，是一家以肉制品生產(chǎn)加工為主的綜合性大型企業(yè)。目前，金鑼集團(tuán)已形成年屠宰加工生豬2000萬(wàn)頭、肉雞2億只、年產(chǎn)肉及肉制品300萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力，是中國(guó)最大的生豬屠宰企業(yè)。但就是這樣一家企業(yè)，卻在短短半年時(shí)間內(nèi)頻頻爆出質(zhì)量問(wèn)題，有市民表示：就是覺得金鑼是大牌子才買的，沒(méi)想到卻出了這樣的問(wèn)題。

合肥：金鑼火腿腸吃出蟑螂

據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，合肥市的胡女士幾天前購(gòu)買了金鑼火腿腸，沒(méi)想到回家切開一看，里面竟然有一只蟑螂。“想想就覺得恐怖，如果小也就算了，那么大一個(gè)蟑螂，肉眼都可以看見它的腿什么的都在里面，所以覺得很恐怖的。”胡女士說(shuō)，“蟑螂里面是最臟的，然后你出現(xiàn)一個(gè)蟑螂的話，可以想象一下它的卵什么的，肯定是凍死在里面了嘛。我根本不敢相信你里面的肉是怎么做的。”

對(duì)此，金鑼火腿腸合肥地區(qū)的經(jīng)銷商代表廠家表示愿意賠償。但胡女士認(rèn)為，賠償是次要的，她更需要的是一個(gè)明確的解釋。她說(shuō)：“所有的東西都是屬于無(wú)菌消毒的，肯定是不可能有蟑螂往里面爬的。我就是想讓你們廠家給我一個(gè)生產(chǎn)流程，然后讓我看一下你們生產(chǎn)的過(guò)程是什么，也是代表所有的消費(fèi)者。”

隨后，中新網(wǎng)記者前往胡女士購(gòu)買金鑼火腿腸的永輝超市。在了解情況后，超市立即調(diào)取了相關(guān)的產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天胡女士買到的金鑼牌火腿腸，超市共進(jìn)貨同一批次火腿腸150袋，目前還剩余140袋。超市隨即對(duì)這一批次的金鑼火腿腸全部做了下架處理。

濟(jì)南：金鑼火腿腸吃出訂書釘

據(jù)生活日?qǐng)?bào)報(bào)道，濟(jì)南市民王先生在長(zhǎng)清清河街心連心超市購(gòu)買的金鑼王中王加鈣火腿腸中吃出了訂書釘將牙硌壞了。“我就是沖著牌子才買的金鑼火腿腸，沒(méi)想到能出這樣的問(wèn)題。”王先生表示，他吃火腿腸時(shí)咬到了一個(gè)完整的訂書釘，他的牙床上正好有幾顆智齒，這顆書釘直接扎了進(jìn)去，王先生小心翼翼才將這個(gè)書釘取下來(lái)。

針對(duì)王先生反映的情況，記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)片區(qū)銷售的銷售代表。對(duì)方表示，她作為銷售代表，權(quán)限只能賠付王先生200元錢，如果額度再高需要申請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。小王隨后表示，他的誤工費(fèi)每天是200多，兩天的誤工費(fèi)只需要金鑼方面承擔(dān)一半即可。最終，銷售代表同意了王先生的要求。

青島：金鑼火腿腸包裝疑似被人咬過(guò)

據(jù)中國(guó)山東網(wǎng)報(bào)道，今年年初，家住青島即墨的韓女士稱2013年12月中旬，她在即墨佳樂(lè)家超市購(gòu)買了一包袋裝“金鑼王中王”火腿腸。回家后，韓女即食即取，到12月底，韓女士再次取出一根火腿腸準(zhǔn)備食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)其外包裝褶皺，有一端的封口鋁箍竟然不翼而飛。“是不是出廠前被人咬過(guò)了？”韓女士表示，這包腸就她一個(gè)人吃，沒(méi)有被外人接觸過(guò)，因此她斷定問(wèn)題出在火腿腸生產(chǎn)的過(guò)程中。

從韓女士提供的照片上看到，該火腿腸缺少鋁箍的一端大約有2厘米的外包裝褶皺，封口處有外力咬合的痕跡，據(jù)韓女士介紹，該火腿腸并無(wú)異味，“捏起來(lái)硬硬的，不知道壞了沒(méi)有”。

對(duì)此，火腿腸生產(chǎn)廠家臨沂新程金鑼肉制品集團(tuán)有限公司的客服電話，針對(duì)韓女士的疑惑，廠家負(fù)責(zé)青島地區(qū)銷售的李先生向記者解釋道，“我們的產(chǎn)品采用的是全自動(dòng)化生產(chǎn)，過(guò)程中是不會(huì)有人接觸產(chǎn)品的。”

河南：金鑼火腿腸驚現(xiàn)黑色塊狀物

據(jù)網(wǎng)易報(bào)道，家住河南新鄭市龍湖鎮(zhèn)的劉小楓（化名）在美麗購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買了一箱金鑼肉粒多火腿腸，其家人剛撕開一根火腿腸正準(zhǔn)備吃的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)火腿腸上有一塊黑色塊狀物，看上去十分令人作嘔。

而火腿腸的包裝袋上印明的生產(chǎn)日期是2014年1月20日，保質(zhì)期是120天，而現(xiàn)在距離生產(chǎn)日期才41天，尚在保質(zhì)期內(nèi)。顯然，是火腿腸本身的質(zhì)量問(wèn)題。劉女士撥打了包裝袋上的消費(fèi)熱線400-895-7777，接通了金鑼火腿腸的售后服務(wù)電話，向售后服務(wù)人員反映了這個(gè)問(wèn)題，售后人員回復(fù)說(shuō)稍后會(huì)有人跟她聯(lián)系。此后，一位自稱是金鑼火腿腸廠家的男工作人員跟劉女士聯(lián)系說(shuō)解決問(wèn)題。

見面后，該工作人員查看了這根“變質(zhì)”的火腿腸后，說(shuō)這種問(wèn)題很常見，可以賠給劉女士一包火腿腸，劉女士自然不同意這種賠償。幾經(jīng)爭(zhēng)執(zhí)后，劉女士詢問(wèn)該工作人員，金鑼火腿腸之前出現(xiàn)這種問(wèn)題是怎么解決的？該工作人員稱以前出現(xiàn)類似情況，最多給人家賠四百塊錢，劉女士這種情況也賠四百塊錢。這種解決問(wèn)題的態(tài)度讓劉女士十分惱火。

濟(jì)南：顧客買金鑼火腿腸缺斤少兩

據(jù)濟(jì)南時(shí)報(bào)報(bào)道，今年4月份，家住濟(jì)南的董女士反映，在段店批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買火腿腸時(shí)遇到了蹊蹺事。“我買的是火腿腸，里面不僅少了7根，竟然還有大豆低聚糖。”3月29日，市民董女士從槐蔭區(qū)段店批發(fā)市場(chǎng)一家商店花68元買了一箱40根的金鑼肉粒多火腿腸，回家打開后發(fā)現(xiàn)，箱內(nèi)火腿腸只有33根，里面竟然夾雜著兩瓶大豆低聚糖。“雖然一根火腿腸1.7元，少7根火腿腸錢也不多，可這明顯是欺騙消費(fèi)者。”

事后，董女士又來(lái)到購(gòu)買點(diǎn)。該店工作人員表示，成箱的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)與廠家聯(lián)系。董女士立即聯(lián)系了廠家，但得到的答復(fù)是，讓找當(dāng)?shù)氐纳痰辍?ldquo;為了這7根火腿腸，雙方‘打太極’，也不知該找誰(shuí)？”董女士說(shuō)。

此后，濟(jì)南時(shí)報(bào)記者撥通金鑼火腿廠家的消費(fèi)熱線95105613。工作人員稱，需要記錄該箱火腿腸的生產(chǎn)批號(hào)，在總部核對(duì)后，讓當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T進(jìn)行處理。“目前銷售的成箱肉粒多火腿腸，其中的大豆低聚糖是廠家免費(fèi)贈(zèng)送的。對(duì)于少的部分，核實(shí)清楚后，將會(huì)由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行賠償。”

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