知名品牌農夫山泉旗下的“尖叫”飲料里，竟然喝出了螞蟻和棉絮狀漂浮物？近日，市民朱先生撥打本報96496，訴說了發(fā)生在自己親戚身上的遭遇。記者昨趕到現(xiàn)場，看到了這瓶出問題的飲料。隨后，農夫山泉揚州辦事處的工作人員趕到了現(xiàn)場，與朱先生初步協(xié)調未果后，表示會將此事上報總公司進行處理。

市民反映 大牌飲料內驚現(xiàn)漂浮物和螞蟻

“現(xiàn)在想想，還有些惡心！”近日，市民朱先生撥打本報熱線，向記者反映，自己親戚家的孩子竟然在農夫山泉旗下的“尖叫”飲料里，喝到了一大堆螞蟻和絮狀物。記者了解到，朱先生在萬福閘附近開了一家洗車行。不久前，他從一家商行內批發(fā)了一箱“尖叫”，準備用來售賣。

1日，朱先生的親戚帶著孩子到朱先生店里作客，他便從箱子里拿出一瓶“尖叫”給孩子喝。誰知孩子喝了一口，就說味道很怪。親戚不信，也嘗了一口，也覺得有些不對勁，便將瓶身舉起來查看，竟發(fā)現(xiàn)這瓶“尖叫”里有很大一團絮狀物，上面還爬滿了死螞蟻。一想到自己剛喝了這些，當時親戚就惡心得臉色蒼白，只想干嘔。

朱先生說，這瓶尖叫本來是用于售賣的，如果真賣出去了，被客人喝到了，麻煩就大了。

發(fā)現(xiàn)飲料有問題后，朱先生立刻就找到了批發(fā)商。但批發(fā)商表示，他們只負責批發(fā)，如果飲料出現(xiàn)了問題，還是要找到生產商，也就是農夫山泉。隨后，朱先生又撥打了農夫山泉的客服電話。對方承諾會在24小時內給他答復。但直到前天下午，仍沒有任何人來給他答復。

記者探訪 瓶內至少有幾十只螞蟻

昨天上午，記者趕到了萬福閘附近。在朱先生的店里，記者看到了這瓶出問題的“尖叫”飲料。這瓶飲料已經開封，從瓶子外面往內看，一眼就看見一大團棉絮狀的漂浮物，隨著飲料上下浮動。棉絮的周圍竟然還漂浮著幾十只已經死亡的螞蟻。這些螞蟻的體型都不小，有些聚集成團，有些則被棉絮狀物體纏繞著。

從瓶身上的信息可以看到，這瓶尖叫的生產日期為2014年5月9日，保質期為12個月，并沒有過期。此外，朱先生還向記者出示了自己當時批發(fā)這箱飲料時批發(fā)商寫的單據，證實自己是從正規(guī)途徑進的貨。單據顯示，朱先生是在7月份進的貨。

截至昨天下午，這箱飲料內剩下五六瓶沒有開封的“尖叫”，記者逐一查看，并沒有發(fā)現(xiàn)其他飲料瓶里出現(xiàn)類似的漂浮物。但即使如此，朱先生仍很不放心。“這些飲料都是同一批次的，萬一這些也被污染了呢？”他表示，剩下的這幾瓶自己也不敢再飲用或是售賣了，現(xiàn)在只想找到廠家盡快處理此事。

相關回應 將上報總公司進行處理

昨天上午10點左右，農夫山泉揚州辦事處的兩名工作人員接到客服轉接的投訴后，也趕到了朱先生的家中。兩人在詢問相關情況后，按照流程對這瓶飲料進行了拍照留證。

“現(xiàn)在飲料的瓶子已經開封，我們還不能斷定是否是飲料本身存在的問題。”一位工作人員告訴記者，“我們的生產線都是無菌的，按理說生產環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)這類情況，況且是如此大的漂浮物。”

但本著對消費者負責的態(tài)度，工作人員表示，愿意“退一賠十”賠償10瓶尖叫。遭到朱先生的拒絕后，工作人員又提出可以賠付兩箱（即30瓶）飲料，但朱先生仍對這種處理方法表示不滿。

“我現(xiàn)在也不能保證剩下的這些飲料是不是可以飲用，我覺得這種方法太敷衍了。”朱先生提出，在飲料內喝出了如此惡心的異物，親戚和她的孩子都受到了驚嚇，廠家應賠付精神損失費5000元。

“我們可以帶著飲用飲料的消費者到醫(yī)院進行全面的檢查，朱先生如果不放心，也可以對剩下的飲料進行檢測。”工作人員回應稱，他們處理此類投訴，要按照相關流程，目前無權答應朱先生索賠5000元的要求，將上報總公司進行進一步處理。

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