連日的高溫天氣，市民喜歡喝點啤酒消暑，可家住阜城中央豪景小區的朱先生，卻沒有了這個心情。

近日，當他拿起一瓶未啟封的啤酒時，竟發現在酒瓶內有異物。

他撥打了銷售熱線，但客服人員的解釋及態度，讓他哭笑不得。隨后，朱先生撥打了潁州晚報熱線2256110。

不明白色物體現身酒瓶內

7月初，鑒于整箱批發有優惠，朱先生在元豐大市場附近，批發了4整箱啤酒，啤酒箱外包裝上印有“冰花啤酒”。

回家飲用時，朱先生并未發覺異常。可當他拿起箱中最后一瓶啤酒時，朱先生發現啤酒顏色沒有前幾瓶清澈，瓶內還有白色懸浮物。

隨后，他又打開其他幾箱啤酒，均未出現此現象。這時，朱先生產生了疑惑。

朱先生撥打了銷售熱線，號碼歸屬地顯示竟是阜陽的，但酒瓶所標的生產地卻是江蘇徐州。撥通后，銷售客服人員讓他就近找代銷商協商。

“產品出現了問題，銷售客服人員態度也不好。”朱先生說，銷售客服人員的若無其事，讓他很不理解，更讓他對產品質量產生了懷疑。

質量無問題，可退換

在朱先生提供的“問題”啤酒瓶上，潁州晚報記者看到，外包裝與一般啤酒并無二樣，只是包裝紙上印有“冰花啤酒”、“特制”等字樣，酒瓶蓋也未啟封。

該酒瓶背面標簽上印有，原料為水、麥芽、大米或淀粉、啤酒花；質量等級為優級；產地為江蘇省徐州市；保質期為180天，瓶蓋上噴有2014年4月14日，該瓶啤酒在保質期內。

但通過綠色酒瓶玻璃，潁州晚報記者看到瓶內液體為乳白色，且液體中伴有細微懸浮物。將酒瓶靜置，不一會后瓶底出現沉淀物。

隨后，潁州晚報記者撥打了瓶身標簽上的銷售熱線。

一名自稱該啤酒駐阜辦事處的楊姓男子稱：并非整箱啤酒出現懸浮物，可以排除產品有質量問題，可能是在運輸過程中，瓶蓋漏氣所致。

同時，該楊姓男子表示，顧客可到購買地或就近經銷商處，免費退換一瓶啤酒。

消費者可以依法索賠

市工商局一名齊姓工作人員稱，消費者若遇到類似事情后，應當保存好相關證據，并積極與生產商協商，依法索賠。

同時，該工作人員也提醒，因類似商品易受保存條件、運輸方式等影響，市民在購買時，一定要留意查看生產日期、產地、外包裝等。一旦遇到質量問題，可以尋求消協幫助，也可撥打12315投訴電話，依法維護自己的正當權益。

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