因為在外地出差，導致購買的10張自助餐券過期，還能使用嗎？5月22日，武漢經濟技術開發區（漢南區）消費者協會工作人員依法依規調解，章芳女士擁有的10張“過期”餐券，可以正常使用了，“這是預付式消費，‘過期作廢’沒有道理”。

章芳女士兩個月前在武漢經濟技術開發區一家酒店，花2000元購買10張自助餐券。可是不湊巧的是，不久她就到外地出差。上周，章女士回到武漢，發現自助餐券已經過期，她打電話給酒店，酒店表示，“餐券過期，不能使用，也不能退款”。

自己花錢買的餐券，卻不能使用，也不能退款，覺得很窩火的章女士聯系上武漢經濟技術開發區（漢南區）消協工作人員，5月22日，一起來到該酒店，討個說法。

酒店經理解釋，餐券上清楚地寫著截止日期，過了有效期就不能再繼續使用，餐券上也標明“最終解釋權歸本酒店所有”。而章女士則認為，自助餐券是真金白銀買的，商家沒有任何損失，“難道消費者付出金錢，卻享受不到任何服務？”另外，餐券只是消費憑證，并不是商品本身，酒店以餐券過期為由不再提供服務，但購買服務的錢不應該過期，那酒店是不是應該給消費者退回購買餐券的現金，“現在購買食品、生活用品等等，都是消費后直接獲得商品，而餐券并不是消費的最終商品啊！”

面對雙方“火藥味”的爭執，武漢開發區消協工作人員明確告訴雙方，章女士購買的自助餐券是一種先付款后提貨的“預付式消費”，購買貨品的錢已經提前交給了商家，所謂“過期作廢”是沒有道理的。另外，即使是超出法律規定的年限，這種預付式消費餐券也不能作廢。根據《合同法》相關規定，消費餐券里錢的所有權屬于消費者，但由于消費者未在有效期內使用，屬于違約行為，可能需要承擔最高30%的違約費用。

對此，湖北江浩律師事務所資深律師劉浜也認為，根據消費者權益保護法，對預收款行為，商家單方規定的有效期，是對消費者不公平、不合理的規定，屬于無效條款。

經過消協工作人員依法依規調解，酒店方最后同意章女士的自助餐券有效。章女士很是感激，“真是太謝謝消協工作人員了！”

據武漢經濟技術開發區消協負責人介紹，根據國家相關規定，記名消費卡不能設有效期限；無記名消費卡的有效期不能低于三年；會員卡相當于折扣卡，出示會員卡，可以享受規定的折扣優惠，累計積分兌換福利等。不過，這位負責人提醒消費者，一定要謹慎購買和使用代金券，尤其金額過高、使用時間過短的消費券，要做到合理消費、按需辦卡、看清條款、簽好協議，同時要妥善保留發票或收據等原始憑證，做到盡量在有效期內使用，避免過期后產生糾紛或損失。

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