莊女士說，大年初五正好是3歲女兒的生日，趕上過年，不少親戚朋友都從頭外地趕來給孩子慶祝生日，可是就在最重要的點(diǎn)蠟燭切蛋糕環(huán)節(jié)時。蛋糕卻怎么也切不動，不僅弄斷了刀具，蛋糕的面餅也比較奇怪。

莊女士說，這個是里邊的水果，變成冰了，捏都捏不動，是一塊冰。

面餅堅(jiān)如磐石以外，里邊的夾心水果也異常堅(jiān)硬，除了奶油，整個蛋糕都硬邦邦，這樣的蛋糕沒人敢吃。

莊女士說，像冰箱里都不知道凍了多久的硬的東西一樣。蛋糕胚不知道什么時候做好的。

蛋糕堅(jiān)硬無比，摸上去也冰冰涼。莊女士懷疑這蛋糕一定是被冷凍過再出售的。莊女士說，這個蛋糕是在廣濟(jì)南路的格瑞斯蛋糕店購買的，218元，訂購時店員承諾會新鮮制作。可是新鮮制作的蛋糕為何如此堅(jiān)硬呢？

莊女士說，如果接不了單可以不接，但拿不知道多少天之前的東西再來做，賣給消費(fèi)者如果它是變質(zhì)的大人吃了有可能會食物中毒對不對。

答應(yīng)好新鮮制作的蛋糕，為何會堅(jiān)如磐石？蛋糕店里究竟藏著什么貓膩呢？記者找到了這家蛋糕店。

在商場負(fù)一樓，記者看到，格瑞斯蛋糕店里的工作人員正在抓緊時間烤制面包和蛋糕胚。那提前定做的生日蛋糕，應(yīng)該是什么樣呢？

蛋糕店銷售人員說，如果正常情況下做的話就是這個樣子，蛋糕面餅是軟的。銷售人員說，他們家生產(chǎn)的蛋糕都是現(xiàn)場制作，正常來說蛋糕不會這么硬。

工作人員說，當(dāng)天訂單比較多，早上7點(diǎn)左右加工好蛋糕后，放入冰箱卻忘記拿出來，直到莊女士11點(diǎn)來取蛋糕時才從冰箱取出來，蛋糕放在冰箱冷凍了3個多小時，時間過長，才導(dǎo)致蛋糕堅(jiān)如磐石。

律師姚丹說，按著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，如果商家存在銷售欺詐行為的話，消費(fèi)者可以要求三倍的懲罰性賠償不滿五百的按著五百來算。如果按著食品衛(wèi)生安全法的規(guī)定商家（如果）存在明知道不符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況下消費(fèi)者可以要求10倍賠償不滿一千的按一千來算。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，店員聯(lián)系了蛋糕店負(fù)責(zé)人。

蛋糕店負(fù)責(zé)人連聲說抱歉，他們可以以一賠三，再給一個蛋糕。

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