伴隨春節臨近，大量外來務工人員返鄉過年，不少日常生活中習慣了的基礎服務都面臨用工壓力的考驗。正是面對著這些問題，不少“小哥們”選擇繼續留守在一線。

春節前夕，北京的很多小飯館已經提前歇業，一些“夫妻店”經營者甚至在前二十天就已返鄉。這讓普及程度極高的互聯網外賣受到挑戰。在一些外賣平臺上，許多商家顯示歇業，部分提供外賣服務的餐廳則普遍提高了起送價或者配送費用。

為了避免配送服務受到影響，美團方面表示，針對按照計劃離崗返崗的騎手，配送商會報銷往返家鄉的車票;堅守崗位的騎手還將得到春節慰問，“為保證用戶訂單的時效，美團外賣配送商會通過調整站點的配送范圍和訂單配送方式，優化配送的效率和共享配送的運力使用率。”

據外賣小哥預估，春節期間一天單量在30單以內，而平時接單多在50-60單。“春節期間，平臺會根據情況，如距離遠近、配送難易程度等適當加價。”他說，“每單的配送費在8到10元這個水平。”大概是平時的一倍左右。

2019年春節外賣平臺明確表示“春節不打烊”，電商們也紛紛表態“電商物流不休息”。但因年節期間人手有限，快遞配送費將提高，收寄時效也將打折扣。

以直營為主的郵政ems和順豐一直是春節快遞收寄的“主力軍”，每到春節前后都會迎來各自的服務旺季。這也使得郵政ems和順豐的“春節模式”持續時間相對較長，達到20天以上。一名順豐快遞員介紹，近一周來他送的快遞量幾乎比平時翻倍，晚10點才能把快件送完。

今年，郵政ems在1月25日至2月19日期間開啟春節運營模式，在此期間收寄的郵件，時限較平日有所延長，對發往62個城市核心區范圍的標準特快郵件將暫停時限承諾服務。同時，部分區域的ems標準快遞每件加收不超過10元的服務費。

順豐的春節運營模式從1月21日持續至2月10日，其中，1月21日至2月3日只對小票零擔、物流普運、重貨包裹產品加收不低于10元的資源調節費，2月4日至2月10日期間將對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節費。春節期間快件送達時限將受到不同程度的影響。

“快遞業的春節運營，是一種值班模式。”快遞物流咨詢網首席顧問徐勇說，在人手不足的情況下，快遞公司以價格手段調節消費需求的做法，符合市場規律。國家郵政局在部署春節期間寄遞服務保障工作時，也明確提出要嚴格落實勞動法關于節日期間薪酬保障的規定。

（綜合自：人民網、每日經濟新聞、三湘都市報、北京日報、三秦都市報）

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