備年貨、訂年飯、報(bào)旅游團(tuán)須防“陷阱”

市消委會(huì)發(fā)布2019年2號(hào)消費(fèi)提示

春節(jié)臨近，年味漸濃，市民籌備年貨、訂年飯、報(bào)旅游團(tuán)等等消費(fèi)陸續(xù)將籌劃走起。網(wǎng)絡(luò)電商、實(shí)體店形形色色的年貨節(jié)、展銷會(huì)陸續(xù)登場(chǎng)，各種打折、返券、抽獎(jiǎng)、買送等促銷活動(dòng)令人眼花繚亂。

為此，東莞市消委會(huì)25日發(fā)出2019年2號(hào)消費(fèi)提示，從百貨、餐飲和旅游三大與市民春節(jié)消費(fèi)息息相關(guān)的熱點(diǎn)消費(fèi)項(xiàng)目，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，主動(dòng)防范消費(fèi)陷阱，過(guò)個(gè)快樂(lè)吉祥年。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年?yáng)|莞市消委會(huì)受理消費(fèi)者投訴28007宗，其中網(wǎng)絡(luò)渠道消費(fèi)投訴21068宗，占總投訴量的75.22%；實(shí)體店消費(fèi)投訴6939宗，占總投訴量的24.78%。

為此，市消委會(huì)從網(wǎng)購(gòu)促銷主要存在的先抬價(jià)后降價(jià)、貨不對(duì)版、隱藏限制性條款、摻雜假冒偽劣產(chǎn)品、支付黑客等消費(fèi)陷阱，提示消費(fèi)者在百貨領(lǐng)域理性消費(fèi)：要選擇口碑商家，主動(dòng)留意限制條件，保留聊天記錄和購(gòu)物憑證，謹(jǐn)慎私下交易，選擇安全支付，注意快遞時(shí)間。

春節(jié)餐飲聚餐，是中國(guó)喜聚的特色。服務(wù)費(fèi)、餐品質(zhì)量、短斤缺兩、抬價(jià)宰客等消費(fèi)問(wèn)題較為常見(jiàn)。防范春節(jié)餐飲消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，市消委會(huì)建議消費(fèi)者注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：需給預(yù)付年飯訂金的，建議選擇信譽(yù)良好的酒樓；主動(dòng)了解特殊收費(fèi)項(xiàng)目，注意打折“貓膩”；仔細(xì)核對(duì)菜式清單的賬單，注意保留預(yù)訂協(xié)議、單據(jù)、發(fā)票等，以便在權(quán)益受損時(shí)據(jù)此投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

參團(tuán)、自駕旅游，是春節(jié)家庭消費(fèi)大熱門。不少旅行社、網(wǎng)站、微信以“保證成團(tuán)”、低價(jià)、純玩、年貨購(gòu)物團(tuán)等噱頭大張旗鼓地宣傳。市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，要選擇旅行社和線路，選擇品牌、有實(shí)力的旅行社和官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)報(bào)名參團(tuán)，不要輕信不明來(lái)路的網(wǎng)絡(luò)或微信的超低價(jià)團(tuán)，簽訂《旅游合同》保障權(quán)益。出團(tuán)前，了解本市和旅游目的地旅游部門投訴電話，一旦發(fā)生糾紛，可及時(shí)聯(lián)系旅游地旅游局解決糾紛。

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