最近幾年，隨著代購生意越來越好，隨之引發的糾紛也越來越多。不少代購商家表示，自己曾被消費者以所售商品無中文標簽為由起訴，大部分情況下法院都會判對方勝訴，即使接受調解往往也要支付幾萬元的賠償費用。商家稱，自己遭遇了網上職業“碰瓷者”……

海淘保健品無中文標簽

消費者獲賠1.7萬元

近日，北京通州法院成功調解了一起消費者和代購商家之間的糾紛。2017年底，李先生在王女士經營的網店購買了一款日本產保健品，支付貨款2600元。

收到貨后李先生發現，產品沒有中文標簽、進口保健食品批準文號，在國家食藥監局網站查詢不到相關信息;其產品配料中標注的高麗人參(紅參)、靈芝等成分，經查屬于不得用于普通食品的藥品……李先生認為該產品來源不明，違反了我國《食品安全法》規定，故要求王女士退還貨款2600元并支付貨款10倍的賠償2.6萬元。

面對李先生的起訴，王女士辯稱，其所銷售的產品確系從日本進口，并不存在產品質量問題，亦未對李先生的人身安全造成損害，因此不同意退貨以及10倍賠償。

通州法院經審理后認為，王女士銷售的產品沒有經過我國出入境檢驗檢疫機構檢驗合格，無中文標簽，違反了我國《食品安全法》規定。最終，在法院主持下，雙方達成調解協議，李先生將產品退還王女士，王女士賠償李先生1.7萬元。

商家稱三年四次被起訴

消費者稱系正當維權

記者注意到，最近幾年類似案件時有發生。在新西蘭從事代購十余年的劉先生介紹，從前年開始，他就常常因所售商品無中文標簽被告上法院。

“新西蘭的保健品比較有名，我們主要就賣這個。2016年9月，突然一名顧客留言說我們代購的商品沒有中文標簽，違反了《食品安全法》，要求十倍賠償，否則就告到法院去。沒多久，我們就接到了廣州市越秀區人民法院的傳票。”劉先生介紹，從此自己就屢屢接到法院傳票，原因都是所售商品沒有中文標簽，“我和妻子在澳洲工作，并不是專職從事進口，怎么可能提供中文標簽呢?”

“2016年在廣州敗訴，賠償了10倍。2017年上半年在江蘇的案子，庭前調解賠償了3倍;下半年北京密云也有一個案子，調解賠償了7倍左右。今年在北京大興還有一個案子，目前還沒有開庭，估計結果也不會太好。”

他覺得，自己是遇到了網上職業“碰瓷者”。“我查了一下，在北京密云法院告我們的顧客熊女士，在全國多個法院都起訴過類似案件，僅密云法院就有好幾起。私下和她協商的時候，她也說自己就靠這個賺錢……”談及接受調解的原因，劉先生說，一方面是因為自己經常不在國內，訴訟成本太高;另一方面也是擔心不接受調解賠償得更多。

8月14日下午，記者電話聯系了熊女士。對方否認了自己是職業從事此類訴訟：“作為消費者，買到了不符合規定的商品，當然有權維護自己的權利。”她表示，自己購買前并不知道所買商品沒有中文標簽，因此不涉及故意。據她介紹，自己還有另外一起類似訴訟在北京房山法院開庭。

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