春節期間，海南省保亭縣5a級景區檳榔谷附近的舒心水果店，因欺客宰客被吊銷營業執照。

2月2日，消費者梁女士在保亭縣三道鎮甘什下村的舒心水果店購買了一箱芒果，商家稱重為9公斤，每公斤16元，共計144元。之后梁女士發現該箱芒果數量不足， 懷疑水果店存在短斤缺兩的情況。

第二天，梁女士向工商部門投訴。海南省保亭縣工商局執法人員前往現場核查，發現梁女士購買的該箱芒果并未拆開，包裝完好。執法人員用砝碼檢測該店的電子計價秤，顯示重量準確。執法人員以該店的電子計價秤進行稱重，包裝完好的整箱芒果毛重為7.25公斤，除去包裝后，凈重僅為5.85公斤。

經查明，水果銷售商曾某在向消費者梁女士銷售芒果時，認為芒果價格偏低，在稱重時往包裝箱里加入了包裝紙，以增加重量，在進行打包前，她取出了一部分包裝紙，造成包裝后的實際重量低于9公斤，前后重量差為3.15公斤。

工商執法人員認為，當事人的行為違反了《消費者權益保護法》第五十六條第一款第二項的規定，屬于“在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的”的情形。其行為直接侵害了消費者的合法權益，是典型的欺客宰客行為。根據《消法》第五十六條規定和自由裁量理由，保亭縣工商局對當事人作出了吊銷營業執照的行政處罰。

據介紹，此次處理的水果店位于保亭縣5a級重點景區檳榔谷附近，春節假期有大量游客來旅游購物，當事人明知該行為為欺客宰客，存在主觀故意，屬于頂風作案，其欺客宰客的行為情節嚴重，已造成不良影響，有悖海南省營造良好消費環境的政策，符合工商總局《關于工商行政管理機關正確行使行政處罰自由裁量權的指導意見》從重處罰的情形。因此，工商部門作出了吊銷營業執照的重罰。

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