下館子請(qǐng)客吃飯，本是件開(kāi)心事，可不小心摔壞了餐具，被要求高價(jià)賠償，就讓人十分郁悶。近日，市民蔡女士致電晚報(bào)3·15消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟反映：前幾日，她和朋友在外聚餐時(shí)，孩子不小心將一個(gè)湯勺摔碎，被要求賠償15元。蔡女士感到很疑惑，在餐館就餐不小心摔壞餐具，賠多少由誰(shuí)說(shuō)了算？

蔡女士回憶，上周末她和朋友帶著孩子在海湖新區(qū)一家中餐館吃飯，調(diào)皮的孩子拿著碗中的瓷勺子把玩。一不小心，勺子掉在地上摔碎了。吃完飯結(jié)賬時(shí)，蔡女士本想告知服務(wù)員孩子打碎湯勺一事，并照價(jià)賠償。誰(shuí)知卻在賬單上發(fā)現(xiàn)多出了15元的賠償款。“孩子打碎了東西，作為家長(zhǎng)，我們會(huì)負(fù)責(zé)任，可是服務(wù)員說(shuō)都不說(shuō)一聲就在餐費(fèi)中加上了賠償款。況且，一個(gè)普通的舊瓷勺怎么也不值15元啊！服務(wù)員態(tài)度非常強(qiáng)硬，還說(shuō)她們的餐具是從外地運(yùn)來(lái)的，飯店的做法太讓顧客失望了。”蔡女士氣憤地說(shuō)。

對(duì)此，記者采訪了市區(qū)一些餐館和市民。采訪中，大多數(shù)市民表示，用餐時(shí)打碎了餐館的餐具，應(yīng)該由自己掏錢(qián)賠償，但前提是賠償價(jià)格要合理，餐館高價(jià)索賠就很不應(yīng)該。一些餐館負(fù)責(zé)人表示，顧客如果摔碎了餐具，是需要照原價(jià)賠償?shù)模?ldquo;原價(jià)”，卻往往是餐館單方面決定的。

那么，在餐館摔壞餐具該不該賠？賠償金額又該怎么定呢？省消協(xié)陳秘書(shū)長(zhǎng)提醒市民，顧客就餐過(guò)程中摔壞餐具，餐館如果要求賠償，雙方應(yīng)協(xié)商價(jià)格。消費(fèi)者在賠償時(shí)，可要求餐館提供餐具進(jìn)貨單據(jù)或憑證，再給予賠償。如果賠償價(jià)格不能達(dá)成統(tǒng)一，也可以撥打12315消費(fèi)者投訴熱線，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。

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