北京時(shí)間2月18日消息,據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道,谷歌計(jì)劃將其當(dāng)日送達(dá)服務(wù)擴(kuò)大至生鮮食品,這表明谷歌正不斷向消費(fèi)者的日常生活推進(jìn)。
谷歌表示,從周三開始,將在舊金山和洛杉磯的部分地區(qū)配送農(nóng)產(chǎn)品、肉、蛋以及其它易腐爛的商品。該服務(wù)屬于谷歌快遞(google express)的一部分。谷歌快遞與美國(guó)部分城市的零售商合作,在下單后幾小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者配送商品。
和智能恒溫器、高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等谷歌其它近期推出的眾多業(yè)務(wù)一樣,食品配送遇到的問題有時(shí)比網(wǎng)絡(luò)搜索更為棘手。生鮮食品配送領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,利潤(rùn)很低。
谷歌在生鮮食品配送領(lǐng)域的對(duì)手包括亞馬遜、instacart inc、fresh direct等,但是他們很難賺錢,部分源于高昂的配送成本和食品銷售利潤(rùn)率創(chuàng)下大約2%的歷史新低。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還很緩慢,存在很多不足的年代, 網(wǎng)上雜貨商webvan group曾燒掉了8億美元資金,然后在2001年申請(qǐng)破產(chǎn),停止運(yùn)營(yíng)。
雖然亞馬遜和fresh direct在城市周邊維持著費(fèi)用高昂的冷庫(kù),但谷歌表示他們將從現(xiàn)有零售合作伙伴那里直接配送生鮮食品,這將避免因自身保留食品庫(kù)存面臨的風(fēng)險(xiǎn),例如食品變質(zhì)。
在舊金山,谷歌將從好市多、全食超市以及smart & final stores配送生鮮食品。在洛杉磯,谷歌將從好市多、smart & final stores以及高檔食品商vincente foods開始配送食品。
谷歌表示,公司將對(duì)當(dāng)前配送業(yè)務(wù)進(jìn)行一些調(diào)整,以適應(yīng)生鮮食品的要求,例如將用戶的配送窗口期從4小時(shí)縮短為2小時(shí)。谷歌還將每份訂單的最低消費(fèi)金額從15美元提高到35美元,包括生鮮食品。對(duì)于每年支付95美元的谷歌快遞會(huì)員,每單生鮮食品的配送費(fèi)為3美元,而其它多數(shù)不易腐爛商品并不收取配送費(fèi)。非谷歌快遞會(huì)員每單生鮮食品的配送費(fèi)為5美元。
谷歌快遞業(yè)務(wù)近期遇到了一些麻煩。自2014年11月以來,谷歌快遞的兩大頂級(jí)高管已經(jīng)離職。去年,谷歌關(guān)閉了舊金山的兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)。
谷歌稱,快遞業(yè)務(wù)近幾個(gè)月不斷擴(kuò)張,包括進(jìn)入中西部的多數(shù)地區(qū)和加州全境。谷歌還表示,減少倉(cāng)庫(kù)加快了配送服務(wù),有助于實(shí)現(xiàn)生鮮食品配送。
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