近日，全球最大的快餐連鎖品牌麥當勞遭到了投訴，原因是工資低、服務慢。另外，經營美國14100家麥當勞的特許商們，也對麥當勞菜品升級和促銷不斷感到不滿。
同時，麥當勞還面臨著殘酷的競爭，同行們不僅提供更新鮮更健康的食物，還提供更有保證的類似產品。
為應對競爭，麥當勞新推一種雞柳卷，還提供mightywings產品，但也未能吸引更多顧客。2013年11月，麥當勞為了打造大眾化菜單，將“&more”列入“一美元菜單”，麥當勞菜單上又多了價格為5美元的三明治。
公司現任ceo湯普森表示，今年，麥當勞會提供定制漢堡，大力推出咖啡和早餐。報道稱，麥當勞要解決“顧客相關性”問題還前路漫漫。
來源：食品產業網
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