“小黑裙”沐浴香體套裝，水果味的唇膏和洗面奶，20元一大瓶的絲瓜水……十年前，雅芳在中國(guó)風(fēng)靡一時(shí)，專賣店隨處可見，早在05年就創(chuàng)下全球年銷售80億美元的銷售神話。而今，這一創(chuàng)立于1886年的品牌卻顯現(xiàn)出難以挽回的頹勢(shì)。

1.32億美元罰單將至

近日，雅芳發(fā)布2013年第四季度財(cái)報(bào)顯示，該公司上季度營(yíng)收為26.7億美元，凈虧損為6910萬(wàn)美元，其中中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收同比下降達(dá)48%。同時(shí)，據(jù)英媒報(bào)道，雅芳近期受到來(lái)自美國(guó)證券交易委員會(huì)和司法部的反腐調(diào)查，2月13日調(diào)查結(jié)果稱，雅芳可能將會(huì)面臨高達(dá)1.32億美元(約合人民幣8億元)的賄賂罰款。

雅芳三年前已走上“下坡路”。2011年起，雅芳在全球市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額每年同比下滑超20%，2012年雅芳中國(guó)區(qū)銷售總額不到10億元人民幣。從2012年底至今，雅芳在全球范圍內(nèi)裁員人數(shù)超過(guò)2000人。

商場(chǎng)難覓專賣店身影

昨日，武昌街道口商圈，記者走遍四家商場(chǎng)，卻找不到一家雅芳專賣店。最后，路邊一家面積不足十平米的店鋪門口，出現(xiàn)雅芳的廣告牌，“部分產(chǎn)品對(duì)折”的字樣十分顯眼，貨架上還有“情人節(jié)特別優(yōu)惠”商品，盡管如此，店中依舊冷冷清清。

27歲的武漢市民趙小姐讀大學(xué)時(shí)曾是雅芳的忠實(shí)用戶。“雅芳很多產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)算是很時(shí)尚的，比如隔離霜、潤(rùn)膚露等等，我和很多同學(xué)都買了全套。”不錯(cuò)。趙小姐此后發(fā)現(xiàn)，不少雅芳專賣店莫名其妙地關(guān)了門，倒是會(huì)在格子鋪、精品店看到雅芳產(chǎn)品的身影。不過(guò)，趙小姐表示，由于真假難辨，她對(duì)雅芳也不再信任。

在某商場(chǎng)一家格子鋪，店主告訴記者，店內(nèi)雅芳產(chǎn)品都是直銷員放在這里代賣，銷售情況一直不好，很多顧客會(huì)質(zhì)疑這些到底是不是真貨。

頻繁變更戰(zhàn)略致衰落

雅芳在中國(guó)的衰弱，究其原因是其銷售模式的頻繁變更。

1990年，雅芳以直銷模式進(jìn)入中國(guó)；1999年，雅芳從直銷轉(zhuǎn)為批發(fā)零售，采用“店鋪銷售+雇用推銷員”的體制銷售產(chǎn)品；2006年，雅芳獲得國(guó)內(nèi)首張直銷經(jīng)營(yíng)許可證，開始“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)+直銷員”的新直銷模式；2010年，雅芳又開始了全直銷的轉(zhuǎn)型。

頻繁的“乾坤大挪移”式轉(zhuǎn)換，使很多雅芳專賣店店主失去信心。武漢的盧小姐曾經(jīng)營(yíng)了7年雅芳專賣店，去在2010年關(guān)店。她告訴記者，雅芳直銷員從廠家拿貨是7折，自己專賣店拿貨是6.3折，且每月要支付上萬(wàn)的房租和水電費(fèi)，根本不可能去和直銷員競(jìng)爭(zhēng)。此外很多直銷員拿貨后在當(dāng)?shù)亻_設(shè)“黑店”低價(jià)出售商品，并能獲得按照銷售業(yè)績(jī)相應(yīng)比例返還的現(xiàn)金，不同店鋪之間價(jià)格差異巨大，囤貨和躥貨現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，難以再獲得消費(fèi)者信賴。

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