5月22日，沈陽楊先生在食用一罐娃哈哈桂圓蓮子營養八寶粥時，突然咬中硬物，發現是一顆黃豆大小的石頭，導致左上后牙部分折裂，側尖部分缺損。
隨后，楊先生撥打了娃哈哈售后服務電話。6月17日，娃哈哈方面回應楊先生，對于楊先生的情況，公司方面決定以一箱娃哈哈桂圓蓮子營養八寶粥作為補償。對此，楊先生不滿，未接受商家賠償。
娃哈哈表示，從未遇到過類似的情況，由于開蓋后誰也不能保證石頭是八寶粥里的，對于楊先生的遭遇，總部意見是賠償楊先生一箱八寶粥，沈陽地區代理決定在附加一箱格瓦斯飲料。
由于食品包裝打開后發現異物的取證問題是消費者常見的維權難點，讓消費者維權很艱難。如果缺少有力證據，還需要去相關部門鑒定。因此，希望國內知名企業，應該對投訴的問題認真對待，才能讓消費者相信知名品牌。
來源：食品產業網
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