近期,中國經濟網連續報道了“”的新聞后,引起坊間廣泛關注。國內多家媒介紛紛轉載相關消息,消費者對于農夫山泉質量問題表示堪憂。
針對本網的連續報道,農夫山泉方面通過其官方微博表示:“隨著時間的推移,茶一定會發生氧化反應。凡是天然的食品,顏色一定會變化。只有人工的東西,比如加了人工色素,才能保持顏色長久不變。”對于這一回應,消費者并不買賬。
農夫山泉工程師韓正春回應稱:“我從始至終參與了東方樹葉的研發,知道茶葉來自哪里,產品中添加了什么,我以人格擔保,在我們的茶湯中,出了維生素c和小蘇打--這兩個為了改善顏色的變化所加的添加劑--沒有添加任何色素。我們一直在努力研究,但我們任然不能阻擋時間和大自然的氧氣給產品留下的歲月痕跡。五月產的茶比四月產的顏色深,這不足為奇:把鐵擱在露天,和把它放在室內,它所經歷的氧化反應程度也不一樣。溫度、光照等外部環境不同,氧化程度也不同。”
對于農夫山泉的回應,消費者并不滿意。認為廠商至今連句致歉的話都沒有,很令人失望。
網友“@地圖上的迷路人”表示:“農夫山泉,太讓人失望了,自從大學畢業之后就一直沒換過,這都喝了6年了,突然有說你們的水有問題,就覺得以前喝的都是什么,好惡心,有點想吐的感覺,作為一個大企業,你們太不負責任了。”
網友“@周瑞科”直斥:“你們一再的辯解和解釋,有對消費者說句對不起沒有,有對有問題的水及時處理沒有?”
網友“@磨磨蹭蹭l”質問道:“只想問密封的怎么氧化?一瓶水而已,至于這都坑消費者么?”
網友“@趙翊帆amber”稱:“我在你們的這系列紅茶里面喝到不明物體,類似痰,長得像水母一樣,又如何解釋?之前聯系你們,又打了客服電話反映,客服說下班了,下班了又怎么接電話呢?”
網友“@啦啦啦嘻哈”質疑道:“看著一溜子的好評,感覺我才是注冊馬甲作假的,16:00到16:15分有50條評論,為啥后面就沒有人評論了,麻煩你們的危機公關專業些,每隔5~10分鐘再來一條評論!”
記者點評:
來源:轉載: superman
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