3月27日晚間，海爾智家發布了2023年報。財報顯示，2023年海爾智家實現營收2614.28億元，同比增長7.33%；經營利潤169.21億元，同比增長15.8%；歸母凈利潤165.97億元，同比增長12.81%，利潤增速繼續超營收增速；經營活動產生的現金流量凈額252.62億元，同比增長24.71%，經營質量繼續提升。堅持自主創牌、全球高端創牌、持續推進數字化變革，以及落地智慧家庭戰略的海爾智家，3年利潤復合增長率達12.7%，實現了行業領先。

在這其中我們也注意到，創牌三年的三翼鳥也公布了2023年的最新成果。數據顯示，經過三年多不斷探索，三翼鳥觸點新增近1500家，通過本地化的場景方案定制與專業交付服務能力提升成套產品銷售效率。2023年三翼鳥門店零售額同比提升84%，成套占比超過60%，場景交易額超51億元。

在海爾智家龐大的整體規模下，51億只是占據了其中的一小部分。但是對創牌三年的三翼鳥來說，51億既是對過去2023年業務的一個總結，同時也拉開了2024年新布局的序章。

就在剛剛過去不久的2024awe上，三翼鳥發布了“家電家居一體化”的新戰略，并迅速“軟著陸”。3月23日，位于濟南的三翼鳥全國首家超級體驗中心正式開業，作為三翼鳥錨定“家電家居一體化”落地的首個入口，店內所展示的一切，都是三翼鳥最新能力的具象化呈現。

可以說，51億這個數字，既代表了三翼鳥創牌三年來用實實在在的行動為用戶帶來升級，更用看得到、摸得著、所見即所享的“家電家居一體化”服務，為消費者擘畫未來智慧生活的全貌。

以用戶需求為導向，以創新能力真實落地

吳曉波曾在《大敗局》一書中寫道：“這是一個令人激動的年代，無數的機會令人心動，一個偉大品牌往往在一瞬間便打造而成；這也是一個冒險的年代，未知的風險又令每一個人不寒而畏，成功者往往在一瞬間灰飛煙滅。”

當下環境，在經歷了資本、流量紅利褪去后，行業格局正在發生前所未有的變化，一個新的品牌要想存活下來就必須要有自己的獨到之處，必須要做到用戶心里，因為消費者永遠是“喜新厭舊”的，如果無法一直給用戶以新鮮感，就很容易被市場淘汰。無疑，這是一個去偽存真、大浪淘沙的時代。

這些年我們見證了太多新老品牌的起起落落，三翼鳥作為一個創牌不過3年的品牌，不僅經受住了市場的考驗開始有落地成果，還通過自己的能力將自己的方案輸送到越來越多的中國家庭中。

這對于一個剛成立三年的新品牌來說，要做到這點并不容易。因為需要企業擁有強大的戰略執行力和用戶需求洞察、判斷能力。但三翼鳥，卻總能實現戰略和體驗同步升級的“軟著陸”，這背后離不開三個層面的發力。

1、三翼鳥的戰略始終以用戶的需求和痛點為方向，精準出擊。

三翼鳥深知，品牌發展須以用戶為基礎。當前，智能家居持續普及，越來越多的用戶在裝修過程中開始嘗試打造智能家居。但是，家電和家居本就是兩個行業，做家居的搞不定家電，做家電的搞不懂家居，“隔行如隔山”是很正常的事情，也是用戶正在面臨的痛點。

對應的，三翼鳥家電家居一體化戰略就在解決這一問題。如今，在濟南超級體驗中心，用戶不僅可以一站式購買家居、家電、門窗、家具等產品，還有具備全品類設計能力的設計師提供專業服務，全程把握家裝、家居、家電的風格統一，全流程解決用戶痛點。

2、三翼鳥從小事做起，堅持把有價值的方案落到實處，步步為營。

品牌戰略的方向對了，那么如何有效地推進又是一個關鍵問題。在這方面，三翼鳥步步為營的思路或許能提供較好的參考價值。就三翼鳥家電家居一體化戰略而言，其中家裝模塊的合體并非憑空產生，而是從1.0門店探索至今，用三年深耕換來了一站式服務的持續完善，才具備開啟家電家居一體化時代的能力。

正是有了長期以來的資源積累和能力沉淀，所以三翼鳥在家電家居一體化的戰略落地上做得更加細致。比如，超級體驗中心不僅一站式配套家電、門、墻、柜體等產品，還能做到柜體和家電融為一體，兼容實用與美觀，確保從設計環節到交付環節的一體交付。

3、市場與行業的積極反饋，繼續強化三翼鳥的戰略判斷，厚積薄發。

最后，還有一個關鍵因素也影響著“軟著陸”，那就是市場和行業的反饋。外部的正向反饋意味著戰略路徑的可行，也是品牌在滿足用戶需求路上“不偏航”的重要保障。

財報數據顯示，三翼鳥場景銷售額成套占比60%，卡薩帝占比40%，前置占比35%。而這也是三翼鳥場景成果不斷落地的縮影。這些來自市場的反饋，既印證了三翼鳥用戶洞察的準確性，也強化了其戰略布局的引領性，像一塊又一塊地標指引著三翼鳥的前進方向。

從戰略軟著陸到新航線起飛，三翼鳥才“剛剛開始”

在智能家居長期以來“叫好不叫座”的現狀之下，三翼鳥為什么僅僅用三年，就能一步步推進其智慧方案打開市場，走出一條行業遲遲沒有探出的通途？歸根結底，有兩個關鍵點。

一是商業邏輯得到了充分驗證，二是自我能力得到了充分保證。

一方面，起飛的節奏很重要。任何挑戰地心引力的動作，都要有一個助跑的過程，一方面是積蓄勢能，一方面是自檢調整，留有試錯和緩沖的余地。同樣，翻看三翼鳥過往的三年，從1.0階段的成套方案到2.0的一站式服務，到3.0階段的生態共建，再到4.0階段的場景強化，最后到5.0階段的一體化升級……三翼鳥始終保持著按部就班的節奏，就是在一步步印證其商業邏輯的可行性，環環相扣、層層加碼，以確保最終起飛無誤。

另一方面，起飛的姿態也很關鍵。如果說外部環境決定了能不能飛，那么自身的強度和姿態，則關乎著能不能飛得穩、飛得遠。在這方面，三翼鳥也做了充分準備：面向用戶，三翼鳥堅持產品創新，提供優質產品和服務，保證用戶的良好體驗；門店方面，三翼鳥打造了筑巢設計平臺，幫助門店提高效率，聯合天貓打造新零售模式，幫助門店引流轉化等等，充分為門店考慮；面向行業生態伙伴，三翼鳥則是積極開放門店，共創共生，為大家提供獲取流量實現多贏的機會。

目前來看，三翼鳥已經一切“準備就緒”。

它用3年創造的51億場景銷額，雖然談不上大，卻代表了市場、用戶等外部環境的認可，以及內部能力的成型完善，意義遠遠超過了數字本身。換句話說，這次戰略升級，就像三翼鳥朝著一條更高、更遠的航線發出的“升空”信號，錨定家電家居一體化這個“確定性”的目標，它的領航之路才剛剛開始。

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