12月14日，世界經濟論壇（wef）公布了第11批全球“燈塔工廠”名單，海爾青島洗衣機互聯工廠成功入選，成為全球首個5.5g應用示范的燈塔工廠。

為了解決家電行業服務不專業和不及時的常見問題，海爾青島洗衣機互聯工廠利用5.5g、先進算法和輕量化數字孿生等技術，部署了136個4ir用例，降低采購成本、提高生產效率并優化服務質量，最終實現產品成本優化32%，效率提高36%，服務滿意提升85%。

世界上最先進的工廠：降本提效、服務升級

由達沃斯世界經濟論壇與管理咨詢公司麥肯錫合作遴選的“燈塔工廠”，是工業4.0技術應用的最佳實踐工廠，代表著全球智能制造最高水準。因此，燈塔工廠也被譽為“世界上最先進的工廠”。

同樣，作為全球首個5.5g應用示范的燈塔工廠，海爾青島洗衣機互聯工廠在采購成本、生產效率和服務質量等方面，均實現突破性升級。

在廠內物流和總裝效率方面，海爾青島洗衣機互聯工廠實現了“成本更低、效率更高”。通過5.5g passive iot和高精度定位技術，海爾洗衣機創建了物料智能調度系統。這意味著，企業能實時追蹤廠內上千輛物料車的全流程軌跡，再通過先進算法實時調度，保證以最快的速度、最短的路徑和最少的時間把物料配送到工位；而分布式rfid和數字孿生技術的應用，讓海爾洗衣機擁有了自檢自查總裝效率瓶頸、智能推薦效率優化方案的能力，實現降本提效。

此外，海爾青島滾筒洗衣機互聯工廠還將先進算法拓展到了用戶端服務領域。通過構建智能請求調度平臺，海爾洗衣機能自動了解和分析用戶需求，預判故障、自動推薦維修方案，讓服務效率更高；與此同時，海爾洗衣機還做到了秒級派單，可以給用戶智能匹配距離最近、時間最短的服務兵上門，不僅服務全過程可視，用戶還能實時在線評價服務滿意度。

行業最多“燈塔工廠”，海爾洗衣機實現智能制造引領

實際上，這已經不是海爾洗衣機首次入選“燈塔工廠”了。早在2021年，海爾天津洗衣機互聯工廠就已獲評“燈塔工廠”，成為世界洗衣機行業首個端到端“燈塔工廠”；2023年，海爾天津洗衣機互聯工廠又代表全球洗衣機行業唯一入選“可持續燈塔工廠”，也是首個入選的中國本土企業。

從海爾天津洗衣機互聯工廠到海爾青島洗衣機互聯工廠，海爾洗衣機3年3次獲得wef的認可，這在洗衣機行業屬于首次。可見，作為歐睿國際全球14連冠，海爾洗衣機并未僅僅滿足于市場引領，也在積極布局智能制造、迭代產品科技、加速內部提效、優化服務質量。

海爾洗衣機始終圍繞用戶需求創新，像直驅洗、空氣洗、分區洗的研發，已經成為了行業進階式發展的引導力量。

也正因如此，如今的海爾洗衣機不僅能創新出最好的產品，還在人工智能、大數據、輕量化數字孿生等前沿科技支持下，實現了更高的效率、更好的服務，成就了多領域的持續引領。

時至今日，海爾洗衣機已不只是一家洗衣機生產廠商，更是洗衣機行業智能制造、科技創新、服務質量的標桿。海爾洗衣機的前瞻性布局，不僅全面提升了用戶全流程體驗，更為行業的轉型升級做出了有效實踐、提供了優質范本。

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