談及能提升家庭生活幸福感的物件，空調必不可少。但在使用過程中，人們卻總被一些小問題困擾：噪音大，吵到睡不著；溫度高低不好把控，體感不舒服；時間久了，總覺得空氣不干凈……但現在，這些煩惱將不復存在。

12月9日，在中國輕工業聯合會組織的科技成果鑒定會上，海爾空調的房間空調器寬頻舒適性技術、空調室內環境危害污染物凈化關鍵技術、兩相制冷劑相態與流態耦合控制的降噪技術在多聯機上的研究與應用，通過權威專家組一致鑒定，3項技術均達到國際領先水平！這意味著，長期困擾用戶的難題被海爾空調攻破，用戶體驗將得到進一步升級。

小問題成大煩惱？3大創新技術破用戶難題

出于空調的特殊屬性，用戶對空調的關注點更多的放在了功能上：制冷制熱是否給力、除濕效果如何、具不具備除菌等健康功能，反而會忽視一些小問題，像噪音、溫度控制、空氣凈化效率等。時間長了，這些小問題就變成了用戶的大煩惱，時常受到吐槽。

海爾空調率先捕捉到了這些聲音，并通過科技創新找到了破題的方法。空調吹著不舒服？寬頻舒適性技術可以確保空調快速響應，并精準控溫，提升用戶舒適性。空調房內空氣質量差？室內環境危害污染物凈化關鍵技術一改傳統凈化方式效率低、耗材需要頻繁更換的問題，可以做到集成式、高效率凈化。空調運行噪音大？兩相制冷劑相態與流態耦合控制的降噪技術解決了多聯機運行過程中的節流噪音難題。

這3項技術，經過鑒定委員會專家的一致鑒定，均達到國際領先水平，專家組建議可進一步推廣應用。目前，項目綜合技術均已應用到海爾空調系列產品，實現批量生產，為用戶提供了更舒適、更潔凈、靜音效果更好的空氣體驗，長期困擾用戶的煩惱問題終于得到解決。

立足用戶需求，成果國際領先

“從用戶中來，到用戶中去”的思維邏輯，讓海爾空調的創新變得更“接地氣”。無論是過去發明分體式空調、變頻空調，還是今年新推出的可變分流空調，亦或是此次參與鑒定的3大技術，海爾空調每一次科技創新的起點，都來自用戶。

憑借著立足用戶需求的科技創新，海爾空調現已取得多項國際領先成果。產品上，今年11月，海爾空調憑借在安全、性能、低碳環保（能效、噪聲、生態設計）、智能化、高品質（舒適、健康）等指標上的技術創新，獲得“卓越先鋒”證書，得到國際領先水平認證；標準上，先后主導制定23項國家標準，參與iec 60335-2-40、ul 484等國際標準的制定和修訂工作，成為全球空調領域的標準創立者與引領者。

當然，這些成果取得的背后離不開強大的研發實力支撐。目前，海爾空調已與清華大學、華中科技大學、西安交通大學等國內雙一流高校建立密切的戰略項目合作關系，并先后建立全國重點實驗室、國家工程研究中心、中國輕工業聯合會工程技術研究中心、山東省工程研究中心等平臺。科技資源優勢與開放式創新模式，都為海爾空調的科技創新提供了強勁動力。

“用戶需求無小事”，在這樣的觀念指引下，海爾空調始終保持著與用戶最近的距離，用科技創新、產品創新，服務用戶，最終收獲用戶的認可，同時引領行業回歸價值競爭的良性發展之路。

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