迢迢牽牛星,皎皎河漢女。農歷七月初七,是我們常說的七夕,也被稱為“中國情人節(jié)”。在日日順供應鏈,有一對夫妻已經攜手走過17年,他們在生活中相互陪伴,在工作上相互支持,用實際行動詮釋著別樣的“中式浪漫”。
17年前一拍即合 開啟創(chuàng)業(yè)之路
林德繁與陳美丹這對“夫妻檔”在廣西南寧百色市田東縣經營著一家日日順的送裝網點,從夫妻二人到現在的四口之家,兩人攜手走過了17年,也在日日順供應鏈并肩奮斗了17年。
據介紹,夫妻二人原本從事的是海爾家電的銷售業(yè)務。2006年,日日順在行業(yè)內率先提出“送裝一體”服務,“當時覺得(我們)作為用戶角度,是很需要這個送裝服務的,別的地方沒有”陳美丹表示,她和愛人看到了這一模式的發(fā)展前景,一拍即合,承接起了日日順供應鏈場景物流服務業(yè)務。
(陳美丹與林德繁)
對小兩口來說,在2006年,送裝一體服務是全新的工作內容,二人很快進行了工作分工。耐心、細致的陳美丹接收新鮮事物快,承擔起網點信息員的職責,負責到貨入庫、貨物盤點、預約派單等工作,丈夫林德繁則統(tǒng)籌起送裝業(yè)務。“每逢618、雙11節(jié)點,每天多達兩三百件貨品,確實很忙。這幾年好多了,有了智能的ai預約服務和派單系統(tǒng),我們的工作效率更高了”陳美丹說。
平時工作忙起來的時候,身為網點經理的林德繁常常親自上陣。在送裝過程中,林德繁也遇到不少麻煩,比如有些鄉(xiāng)鎮(zhèn),車輛無法到達;還有些用戶樓道窄,冰箱等大件很難送裝。“如果我們送不到,用戶只能退貨,也沒辦法用上新產品,所以我們能做的就是想盡辦法如約送達。”車開不過,就人工搬運;產品尺寸大,林德繁就隨身帶尺子,現場測量計算,這種負責的態(tài)度,獲得了很多用戶的好評。
愛在朝夕,更在七夕
因為工作原因,夫妻二人更容易理解彼此。有的用戶家距離縣城比較遠,需要耗費較長的時間才能送達,司機們不方便的時候,林德繁就親自去送,常常深夜到家。
(工作中的陳美丹與林德繁)
“我們的工作都是為了把用戶服務好,所以我能理解他。他也很體諒我,有時他到家早,會提前把飯做好,等我回去。不管多忙,他(林德繁)從來不抱怨”,陳美丹笑著說。這也使二人更加堅定了彼此的選擇,在生活中一路相伴。
出于工作需要,夫妻二人也鮮少能抽出時間共同陪伴兩個孩子。今年七夕,夫妻二人也決定“浪漫”一把,計劃帶著孩子去貴州旅行,享受難得的親子時光。
你在送裝路上奔波不停,我在網點忙忙碌碌,在為用戶提供更好服務的道路上并肩前行,這大概就是林德繁與陳美丹彼此之間最長情的告白。而這樣的浪漫故事,在日日順供應鏈這一致力于為用戶打造優(yōu)質服務體驗的平臺上,還將繼續(xù)上演。
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