目前,我國冰洗產品保有量已達到一個較高水平,洗衣機百戶保有量已經超過100臺,冰箱百戶保有量更是超過了110臺。在市場保有量如此之高的情況下,京東冰洗在剛剛過去的618開門紅中,依舊為我們交出了滿意的答卷。開門紅28小時京東冰洗零售成交金額同比增長超50%,購買冰洗產品用戶數同比增長超40%,為超過350萬個家庭送去了新款冰箱洗衣機。
這組數據不僅印證了在市場飽和度上漲的大環境下,用戶對于京東的信任及冰洗市場未來的增長前景,更說明了618依舊是京東的主場,這片“自留地”不可能也不會丟失,從模式到產業版圖,京東依舊有自己獨特的優勢和護城河。
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在服務層面,近三年來京東家電“以舊換新”相關訂單量/成交金額每年同比增長均超100%。數據增長的背后,是京東家電對服務的不斷優化與升級,不論是價格層面的“以舊換新立減10%起”到今年的“以舊換新至高補貼20%”,還是配送層面的“免費上門、免費拆舊、免費搬運”到今年“上門免費拆舊、送新取舊同步”,再或是,冰洗品類 “買貴雙倍賠”服務實現全量覆蓋。這些舉措都足以體現京東對用戶體驗的重視。因此,今年冰洗全品類“以舊換新”成交量同比增超130%的優異成績是用戶對于京東服務最有力的認可。
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(2021年京東家電618開門紅數據) (2022年京東家電618開門紅數據)
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與此同時,本次京東618,在冰洗市場全面開花的情況下,各品牌均實現了較高的增長。其中,不僅有像是東芝、松下等中腰部品牌,還包括了海爾、小天鵝、美的等在內的頭部品牌。據京東家電冰洗品類開門紅28小時戰報數據顯示,千萬級以上成交金額top10的品牌分別為海爾、小天鵝、美的、容聲、西門子、松下、卡薩帝、美菱、博世、東芝;千萬級以上增速top10家電品牌分別為東芝、華凌、tcl、卡薩帝、米家、松下、小天鵝、美菱、容聲、海信。
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在一眾家電品牌贏得消費者信任和喜愛的同時,趨勢單品的賽道上,相同品牌的不同產品,不同品牌的同類產品等競爭也較為激烈,以高端超薄嵌入冰箱為例,整體成交金額同比增長超220%,其中top5單品分別是海爾500升超薄零嵌十字門冰箱、容聲503升超薄十字門冰箱、美的483升60厘米超薄多門冰箱、海爾501升全空間保鮮零嵌冰箱、tcl455升超薄零嵌十字門冰箱。
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京東家電618冰洗品類開門紅的耀眼成績背后,不僅是消費者對于廠商產品品質、高性價的認可,也是對京東家電618服務和福利的認可。
用戶在京東家電618活動期間,每天都可領60元的額外補貼,并且只要下單即贈買貴雙倍賠險,享受免費拆舊、取舊送新同步和以舊換新至高補貼20%等優惠福利。同時,京東家電針對冰洗品類還推出以舊換新至高減10%、至高臻享24期免息的活動,也為plus會員提供了專享的超級補貼。京東家電在為用戶“省錢”這方面展現出了十足誠意,也希望依靠服務和優惠,不斷地滿足消費者煥新生活的需求。
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