日前，一段用戶公開“拷打”tcl工程師的視頻在網上引發了不少的關注，該視頻是一段針對tcl工程師的采訪視頻，向我們展示了tcl善于聽取用戶意見、在軟件方面積極反饋調優的事情。

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tcl對于用戶建議的重視是由來已久的，像是tcl前段時間推出的q10h電視，就是tcl向影音愛好者致敬的一款產品。tcl在此前收集了很多的用戶反饋，并經過軟件優化之后最終才促成了tcl q10h的誕生，所以說q10h在一定程度上是tcl與消費者共創的一款電視。從采訪視頻中我們也能了解到，tcl對于用戶意見與建議有一套比較完善的收集和處理措施，甚至可以有些地區可以上門進行訪談，遠一點的地區也可以和工程師遠程對接。

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此前有消費者在網上反饋了針對tcl電視的意見之后，不僅快速得到了相應與對應的軟件升級，甚至還收到了tcl精心準備的唱片機禮物，可見tcl以用戶為中心的品牌理念確實不是說說而已。

只有像tcl這樣，重視消費者的意見反饋，充分做到以用戶為中心，同時在產品創新方面肯下功夫，勇于突破技術瓶頸的廠商，才真正可能在激烈的市場競爭中獲得一席之地，也期待tcl在之后能在產品創新方面帶給我們更多的驚喜，真正讓消費者體驗到科技進步對生活帶來的改變。

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