4月27日,2023屆awe正式揭幕,科學消費指南“什么值得買”將作為官方深度合作平臺,對本次盛會進行全程報道。除了內容傳播外,什么值得買還發布了《穿越家電生命周期曲線——家電創新趨勢和“科學消費”實踐報告》(以下簡稱《報告》),基于多年行業洞察和消費數據積累,立足當下市場變化和消費者家電使用需求,聚焦那些穿越市場周期的家電產品和科學消費實踐。
《報告》指出,隨著經濟發展和消費升級,消費者面臨家居空間重構、家庭結構更新及家居理念升級等需求,一些原本廣受歡迎的家電產品,在這一過程中由于功能單一、技術落后、使用場景消失等原因,逐漸被后來者取代。
但也有一些優秀品牌和產品,在完成市場占領與消費者普及后,依舊能夠通過自我發展與迭代滿足消費者的多元需求,在不斷變遷的生活場景和消費需求中始終屹立不倒,為家電行業的持續性發展提供了參照模板。
什么值得買根據真實案例和數據,分析出當下的家電行業發展趨勢,提煉出“穿越家電產品生命周期”的生存公式,并對家電行業現狀及市場環境進行分析和總結,旨在打造2023年家電市場消費風向標,同時也為家電行業的未來發展提供參考和助力。
《報告》分析,能夠持續滿足消費者生活變化和對家電產品的需求,是那些能夠成功穿越生命周期的家電產品所具備的共性。
“面對消費者多元、個性化的家電使用需求,家電產品的功能和適配場景也在朝著更加細分的方向發展,不僅考驗品牌對消費者需求的洞察深度,更考驗產品的設計能力。”什么值得買母公司值得買科技戰略合作部副總裁張艾潮舉例指出,早餐機、酸奶機、華夫餅機等產品的走紅,背后正是消費場景的多元化,“同時,隨著消費者越來越理性,越來越將個人日常使用之外的理念、價值觀訴求寄托在家電之上”,家電產品還需要獲得消費者的價值認同;此外,視覺效果已成為當下消費者選購家電的重要考量因素之一,那些“內外兼修”的家電產品,更容易獲得消費者的情感共鳴。
什么值得買將“穿越家電產品生命周期”的基本法則,概括為產品力與品牌力的雙重建設。
在產品端,品牌需要對產品從技術、環境需求、健康要求、外觀設計等維度進行考量,加固升級,并深化對消費者的洞察,力求滿足多元場景下的消費需求,“不僅要提升硬件指標,更要增強軟性服務能力。”張艾潮認為,以客服、送貨安裝、售后服務為代表的感性體驗越來越受到市場重視,在相同產品品質下,服務能力往往能助力品牌從“看不見的角落”實現彎道超車。
營銷效率變革、理性品牌建設和渠道多輪共建,則是品牌力建設的關鍵點。
當下,家電買量式營銷十分低效,品牌需要革新營銷方式,其中,內容營銷便是新的營銷增長點。張艾潮以“追覓”為例,論證了什么值得買幫助品牌通過內容營銷實現長效品效協同的經驗;同時,企業應根據品牌階段進行理性化、體系化建設,有節奏地把控每一階段的宣傳維度和內容;此外,家電企業不可盲目依賴短視頻營銷,線下門店的體驗營銷和品牌傳播地位仍然不可替代,企業需采取組合式打法,用“線上+線下”雙輪驅動模式快速占領消費者心智。
最后,什么值得買還結合“科學消費”理論,在《報告》中梳理出了“家電行業穿越市場周期”的六大趨勢:高端化不等于盲目高需求;健康化不等于生活繁瑣化;智能化不等于封閉孤島化;身份認同不等于身份綁架;內容營銷不等于賣點營銷;“興”價比不等于性價比。
在什么值得買看來,技術升級與產品創新帶來的產業升級,正在與新環境下的消費需求互為反哺,為家電產業及行業帶來更大的發展空間,什么值得買也希望能夠借勢awe這一平臺,充分發揮自身資源和能力優勢,助力行業實現更好發展。
未來,什么值得買還將通過更豐富、更多元的消費內容生態和運營策略,為用戶提供高效、精準、專業的科學消費決策支持,并攜手更多優質合作伙伴,不斷提升b端和c端的連接效率,創造消費信息自由流動的美好世界。
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