在疫情放開后的第一個集中上新節點，京東家電聯合眾多家電品牌開啟了以“開始吧 新生活！”為口號的三月家電超級新品季活動，并通過“產品、服務、價格”全面布局，刺激消費，拉動家電經濟持續復蘇。

活動期間，京東家電與數家家電品牌進行深度合作，共同首發近50款新品家電，并且部分產品還享有京東家電專屬首發價以及服務權益。此外，在新品盛典期間，眾多家電產品還可以享受京東家電以舊換新再減10%起的補貼，以及趨勢新品享12期免息活動。

為持續落實我國擴大內需戰略，不斷滿足人民對美好生活向往的現實需要，京東家電攜手品牌廠商積極推進落實促消費政策，多舉措促進家電市場消費復蘇。

京東家電以供應鏈能力加持，為新品搭建快車道

在新品季期間，京東家電憑借扎實的數智化社會供應鏈和先進的數字技術，成為家電行業上新推新的重要推手，為品牌新品提供全鏈條服務。從用戶洞察到新品評選，再到制定有針對性的生產銷售計劃，京東家電通過利用自身及品牌廠商資源，打造專屬營銷共建事件，縮短新品上市周期，實現與合作品牌各環節資源的合理利用及效率提升，助力品牌廠商實現降本增效。

無疑，這是一次將品牌新品和消費需求精準聯系起來的新品發布活動。它不僅能讓品牌第一時間了解到用戶的關注點，也能引起消費者對新品的關注與好奇，新品發布后，用戶也可在第一時間體驗到家電產品帶來的最新功能。

譬如，本次活動期間，京東家電與高端家電品牌西門子家電聯手推出的iq300系列新品洗衣機和洗烘一體機，在產品功能上完美解決了“內部細菌遺留”、“衣物二次污染”等生活痛點，為消費者品質生活升級提供了保障；再比如，京東家電此次同戴森合作推出的“戴森多功能美發棒”，該產品的防飛翹模式可以幫助用戶更快更輕松的解鎖自己想要的造型，也解決了多數消費者“手法不專業”、“不會在家使用卷發棒”等痛點。

京東家電以滿足消費者的家電采購需求為根本，通過加強與品牌廠商之間的溝通，推動產品品質升級和功能創新，讓具有更多功能、更高品質的家電產品走進消費者家中。

京東家電全面提升服務體驗，降低用戶換新成本

在服務方面，消費者需求依然在線。在大多數消費者看來，買到極具性價比的產品是首要的，相應的權益保障也是必要的，而這也是京東家電一直以來的堅持。

截止2023年，京東家電以舊換新品類突破百種，以舊換新訂單量同比擴大近 3 倍，80% 以舊換新訂單支持送取同步！此外，自電視品類即送即裝業務上線以來，截至目前已完成電視品類全品牌履約覆蓋；結合送裝業務上線半年的洗衣機品類，目前已有超過 40 多萬件產品實現即送即裝，交易總額突破 5000 萬元。這些數據在一定程度上也佐證了京東家電以舊換新服務深得消費者心，讓消費者在獲得省心省力又省錢的購物體驗的同時，也為家電行業綠色發展和經濟循環注入新動力。

此外，京東家電也將大家電預約配送時間延長，為家裝用戶提供更富裕的家電選購時間。京東家電通過持續不斷的優化服務來刺激消費者的購買欲望，解決消費者在換新時對物流、售后等服務層面的顧慮，從而提高了行業換新效率，推動了家電市場進一步煥活。

從趨勢新家電的產品布局，到以舊換新等服務升級，在家電經濟復蘇的這條快車道上，京東家電的表現十分突出。京東家電在用產品升級人們美好生活的同時，更聯手品牌廠商在存量市場挖掘新增點，用創新帶動產業結構升級。相信新的一年，在京東家電與品牌廠商的共同努力下，家電行業將迎來高速發展階段，家電消費市場將迎來實質性的復蘇。

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