偏愛新奇事物,熱衷社交媒體,z世代們作為新時代不可忽視的消費力量,成為各大品牌積極爭取的消費群體。于是越來越多企業都在努力了解z世代的愛好,想方設法抓住他們的心。
那么如何能真正打動z世代?年輕家電品牌leader善于捕捉年輕一族的喜好,并通過布局新渠道打造不同玩法,從而和z世代成為真正的朋友。從2月15日獲知的情人節期間數據顯示,leader在抖音渠道用戶增長數達2669萬,全渠道總曝光量達到7649.5萬。和z世代同頻的leader獲得更多用戶認可,數據即是市場最好的反饋。
市場聚焦z世代,leader率先破圈
中國商業經濟學會副會長姚力鳴提出,企業要保持持續創新力,就需要抓住這個群體最本質的需求特點。z世代到底喜歡什么?買個美妝產品要先翻翻小紅書,了解各品牌的活動先去刷抖音;喜歡的東西可以馬上掏出腰包,不喜歡的會迅速劃過不想多看一眼。作為線上社交平臺上的“社牛”,z世代更注重體驗價值和社交價值,也更樂于為自己的興趣和喜好買單。而在了解這些特點后,企業應該怎么做?
從近幾年市場看,無論是服裝、零食還是美妝、電子品牌,都通過不同方式的積極溝通與z世代建立了互動。而大家電不同于以往的快消品類,線下不好搬運、線上不易互動,更容易給z世代一種“不活潑、沒創意”的刻板印象。面對這些新挑戰,leader從傳統單一的銷售模式升級為社群+線上+線下的多元結構。其通過創意和產出優質內容、直播間場景式互動精準打造交互方式,與年輕人達成有效互動,并獲得良好的市場反饋。
以1月初上市的新品leader icase小仙貝美妝冰箱為例,推出不久就登上抖音渠道同品類搜索排名no.1。
多渠道互動,與z世代做朋友
具體來看,leader為了與年輕人成為朋友,分別通過精準圈層、創意分享、跨界交互等方式開拓了全新的互動渠道,與年輕用戶找到真正的精神共鳴。
精準圈層,讓z世代體驗“有效社交”。都說z世代不愛社交,其實他們只是不愿把有限的時間浪費在“無效社交”上。而leader打造的線下社交活動,不但吸引z世代走出家門,愿意和同齡人面對面交流。更讓他們找到喜歡的人,做喜歡的事,在感興趣的領域發揮特長。
在leader情人節專題活動中,不少單身用戶參與到其打造的百人聯誼會中。年輕人可以零距離交流自己的喜好,參與leader準備的線下趣味系統和互動體驗,不用擔心尷尬冷場。同時,在與品牌聯合打造的美妝體驗活動中,有共同愛好的女孩之間積極交流護膚經驗,建立屬于自己的“美妝圈”。
創意分享,讓z世代找到合適產品。不管是抖音、小紅書還是天貓,不同渠道的線上直播間都充斥著“一二三,上鏈接!”的口號。而年輕人可不只會閉眼買買買,更想通過線上直播和互動獲取更多優質內容,找到真正屬于自己的產品。在leader聯合趙櫻子、kol等開啟的直播活動中,主播不僅分享愛用好物,還和粉絲交流護膚經驗。其中kol們紛紛推薦的leader icase小仙貝美妝冰箱,就解決了不少粉絲的護膚品儲存難題,讓自己的護膚品找到專屬的儲存方式。可以看到,leader通過更有創意和優質內容分享的方式,讓用戶找到自己想要的、適合的產品。
跨界交互,讓z世代找到專屬生活方式。在快節奏社會和激烈競爭下,z世代如何找到適合自己的生活方式?在本月上線的綜藝節目《種地吧,少年!》中,leader不僅帶領z世代深入體會生活,更讓他們找到高品質生活方式。節目中,元氣少年們解決了新挑戰下的困難工作,還在回家后體驗到leader元氣空調帶來的舒適空氣,leader小藍盒洗消一體機帶來的除菌體驗。有了leader的陪伴,z世代們更懂得如何在快節奏中享受高品質生活,激起更多z世代對理想生活的美好愿望。
與z世代交互的同時,leader也在進一步優化年輕用戶的消費體驗。在線上,leader不但在天貓、京東布局官方店,還打通拼多多、抖音等年輕人喜歡的新興渠道。為年輕人打造從單品到成套,從硬件到場景的全方位消費體驗。在線下,z世代可以在leader場景店進行零距離體驗,其中上海首家leader場景店提供從挑選到消費的一站式體驗,吸引了不少用戶打卡拍照。
作為海爾智家旗下專為 z 世代打造的年輕家電廠牌,leader志在成為年輕人的生活養成伙伴。如今,leader在不斷完善場景方案的同時,更進一步通過新渠道拓寬與z世代的交互空間。未來,leader也將通過更多元化的渠道探索,與更多年輕圈層同頻共振,進一步實現適配z世代的理想家居生活。
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