近日，“2022消費者信賴十大家居品牌”榜單正式揭曉。德國威能榮列“2022消費者信賴十大家居品牌”家電-健康舒適榜。而這僅僅是威能在2022所斬獲榮譽的冰山一角?；仡櫦磳⑦^去的2022年，德國威能憑借卓越的技術創新和不斷升級迭代的產品陣容，多次榮登各大榜單，數度摘得包括可持續發展典范企業獎、德國紅點獎、if設計獎、“五星級”全國售后服務認證、“綠點中國年度案例”等在內的多項國內外大獎，榮登新浪家居、第一財經等頭部媒體榜單，交出了一份滿意的答卷。

創新科技打造尖端產品，加冕國際設計大獎

今年5月，德國威能融匯獨特設計理念和創新技術，以recovair plus全熱交換新風機斬獲2022年德國if設計獎和2022年德國紅點設計獎。同時，halovent新風系統控制器也榮獲德國紅點設計獎，再次彰顯了德國威能優異的產品品質與前沿設計理念。

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10月29日，威能ecotec exclusive冷凝式燃氣采暖熱水爐一舉拿下“綠點中國2022年度案例”大獎。同時，威能還與陶氏化學、歐萊雅等百年品牌一起，成為首批受邀加入“可持續100俱樂部”的企業。作為舒適家居系統提供商，威能始終致力于為消費者提供更綠色的產品與解決方案。ecotec exclusive冷凝式燃氣采暖熱水爐的獲獎，代表著威能大力推動普及的冷凝式壁掛爐的環保性與高效能已經得到了市場和行業的高度認可。

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服務理念持續升級，“全心溫暖”品質取勝

2022年6月，在中國質量檢驗協會開展的“產品和服務質量誠信承諾”主題活動評選中，德國威能旗下全系產品和服務榮獲“全國產品和服務質量誠信示范企業”“全國產品和服務質量誠信領先品牌”“全國消費者質量信譽保障產品”“全國質量檢驗信得過產品”四項大獎，獲得了具有最高權威性和公信力的全國質量檢驗行業組織對威能產品品質和服務質量的專業認可。8月，德國威能又憑借其優質的售后服務，順利通過《商品售后服務評價體系》（gb/t 27922─2011）的嚴格評審，榮獲最高等級“五星級”全國售后服務認證證書。這標志著德國威能的服務理念與能力再獲權威認可。

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用戶體驗一直是威能服務的前進目標。自進入中國起，威能就將“我們制造，我們服務”的理念引入市場，打造了一支高效專業的售后服務團隊。2019年，威能突破傳統概念重新定義“售后服務”，一改“接到訴求再提供服務”模式，將服務整體前置，旨在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。2021年，威能售后服務綜合滿意度達96%，一次修復率達91.18%。

以客為尊，金杯銀杯不如消費者的口碑

德國威能在產品與技術廣獲認可的同時，品牌力與消費者認同也在持續增長。2022年3月，新浪家居攜手中國質量新聞網、cctv《品牌責任》欄目全面開展“中國好家居——2022中國家居消費者口碑調查”活動，以消費者網絡問卷調查，千余名行業專家、設計師及家居從業人員綜合評審的方式，綜合考慮消費者對品牌的認知、銷售過程評價、安裝交付、產品質量、售后服務等6大維度，評選出2022家居消費者口碑品牌榜。德國威能成功入選該榜單，充分展示了自身品牌的綜合實力。成績優異的品牌答卷、前瞻性的可持續發展理念也成功助力威能榮獲cfs“2022可持續發展典范企業”獎項。

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過去的一年，德國威能碩果累累，得到行業與用戶的高度肯定。新的一年，威能將繼續堅持“以改善生態環境為己任，讓每一個家庭更舒適，讓世界更美好”的企業愿景，為廣大消費者提供安心可靠的舒適家居生活。以技術創新推進產品迭代，為消費者提供更可靠、更優質、更領先的產品，持續推動家居供暖行業高質量發展。

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