對于陷入寒冬的家電市場來說,這幾年來最為火爆的產(chǎn)品,莫過于洗地機(jī);同樣,最令人擔(dān)心的產(chǎn)品,也是洗地機(jī):一方面,洗地機(jī)在過去的三年間,實現(xiàn)了數(shù)十倍以上的井噴式增長,市場零售規(guī)模從2019年的7000萬元一路上漲至2022年前三季度的59億元以上,速度快、勢頭猛;另一方面,則是洗地機(jī)市場井噴引發(fā)激烈競爭,短短幾年洗地機(jī)品牌和產(chǎn)品數(shù)量激增,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重、市場營銷手段亂象叢生、消費者對于產(chǎn)品實用性不高、體驗差的吐槽等問題,最終可能會導(dǎo)致這一新興品類市場后勁不足,偃旗息鼓。
企業(yè)爭相入局,行業(yè)競爭愈發(fā)激烈
洗地機(jī)是舶來品,在2002年左右進(jìn)入中國,但當(dāng)時未能激起什么水花。直到2020年,中國家庭深度清潔的意識被突然喚醒,可以深度清潔的洗地機(jī)迎風(fēng)而上,貼合了國人口味,市場才得以被引爆。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,洗地機(jī)全渠道零售規(guī)模由2019年的7000萬元增長到2020年的13億元,同比增長接近1900%。2021年,洗地機(jī)全渠道洗地機(jī)零售額增至53億元。直到2022年,洗地機(jī)行業(yè)仍然保持著高速增長,1-9月,洗地機(jī)零售規(guī)模已經(jīng)超過去年同期,達(dá)到59億,同比增長76%。
可觀的增長吸引了眾多專業(yè)清潔乃至綜合家電品牌紛紛加入戰(zhàn)局。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截止2022年9月底,洗地機(jī)全行業(yè)品牌數(shù)量已達(dá)到163家。雖然市場規(guī)模增長迅速,但整個行業(yè)的創(chuàng)新速度卻在變慢。像當(dāng)下洗地機(jī)市場老大添可,在營銷上將洗地機(jī)的技術(shù)升級分為1.0,2.0,3.0時代。但在行業(yè)內(nèi)看來,今天的洗地機(jī)技術(shù),跟2020年大火時并無二樣,每年的更新只能稱之為優(yōu)化,遠(yuǎn)沒有革命性的升級。一些中小廠商技術(shù)能力不足,更難做出差異化的產(chǎn)品。
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化問題顯現(xiàn),為搶奪市場,企業(yè)不得不在營銷上加碼,肖戰(zhàn),蔡徐坤,王一博,鐘漢良,迪麗熱巴等明星被跑馬分地,業(yè)界笑稱明星都不夠用了。當(dāng)然,由此增加的營銷成本,最終由消費者來買單。
直擊用戶痛點,創(chuàng)新升級突破同質(zhì)化困局
事實上,對于廠商們來說,提升市場份額的關(guān)鍵在于其能否解決用戶痛點和需求。
在小紅書上搜索關(guān)鍵詞“洗地機(jī)”,顯示的結(jié)果中,“洗地機(jī)到底是不是智商稅”、“洗地機(jī)勸退”、“別當(dāng)大冤種”等內(nèi)容透露著網(wǎng)友們對網(wǎng)紅清潔神器的不滿。
在這種背景下,誰能加大產(chǎn)品科技創(chuàng)新力度,推動洗地機(jī)使用體驗的升級和變革,真正解決用戶的痛點,誰就能贏得更多消費者的心。
比如,“洗地機(jī)很重”、“用著很累”,是一個極影響用戶體驗的痛點。為什么會這樣?因為洗地機(jī)的助力大多依靠滾輪向前滾動,產(chǎn)生往前的助力效果。但絕大部分人都是習(xí)慣來回拖的,一旦反過來,需要將洗地機(jī)向后拉的時候,助力成了阻力,用戶需要使出更大的力才能往后拉,體驗到的自然是吃力。
市面上一些熱銷產(chǎn)品如添可2.0,追覓h12等,采用的都是這種單向助力模式,而且機(jī)身重量普遍在5kg上下,阻力也就更大,一遍下來用戶比用拖把清潔還累。
作為洗地機(jī)賽道的一匹黑馬,近兩年間,美的洗地機(jī)通過不斷技術(shù)迭代升級,憑借便捷化、人性化等諸多優(yōu)勢,實現(xiàn)彎道超車,不斷持續(xù)擴(kuò)大市場占有率,逐步占據(jù)市場主導(dǎo)地位。今年推出的旗艦洗地機(jī)g6t憑借前后雙向助力的創(chuàng)新設(shè)計,順應(yīng)市場需求變化,實現(xiàn)了用戶使用體驗的升級優(yōu)化。
不僅如此,美的還研發(fā)了“定點模式”,進(jìn)一步提升清潔效力,經(jīng)官方實驗室驗證,在老干媽+方便面等“重污”場景下,g6t實現(xiàn)了40%的時間縮短和1.5倍的清潔力提升,真正為用戶帶來輕松、省力、高效的清潔新體驗。
在便捷體驗之上,美的洗地機(jī)g6t還增強(qiáng)了清潔硬實力。墻邊、轉(zhuǎn)角、床底和沙發(fā)下面,這些清潔時難以照顧到的衛(wèi)生死角,也是大部分洗地機(jī)的槽點之一。b站知名up主“先看評測”發(fā)布的評測視頻顯示,一些市面上的熱銷產(chǎn)品盡管標(biāo)著貼邊處理,但在實際清潔墻邊時依然會留下衛(wèi)生死角,如圖所示,數(shù)字越大死角越大。
為了使清潔不留死角,美的深研滾刷設(shè)計,歷經(jīng)多次手板打樣,做出了真正的“0邊距滾刷”,滾刷和墻邊的物理距離就是0mm,經(jīng)得起游標(biāo)卡尺的精細(xì)測量考驗。
同時,美的洗地機(jī)g6t采用170°躺平設(shè)計,可輕松放入家具底部,并貼心加入防污水回流功能,無死角清潔的同時確保污水不回流、不外溢,一推即凈。
不玩文字系統(tǒng),真正實現(xiàn)“輕松拖 零死角”,背后是美的多年來作為國民品牌對中國用戶的深度了解。作為方興未艾的新興品類,洗地機(jī)在中國市場的機(jī)會確實很多,發(fā)展空間也很強(qiáng)勁,但這并不意味著,所有聞到商業(yè)氣息跑到市場上的人,都能分到一杯羹。唯有真正懂用戶,持續(xù)創(chuàng)新科技,并且構(gòu)建起自己牢固的品牌與技術(shù)壁壘,才能在激烈的市場競爭中創(chuàng)造出亮眼的成績。
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