2022年9月6日，慧聰家電網正式發布《2022年家用空調零售市場趨勢報告》。《報告》顯示，2022年上半年，空調市場在經濟不振、疫情影響、消費信心不足的多重因素影響下整體出現了下滑，量額分別同比下降20.1%和14.1%。但在存量市場和品質升級的大趨勢下，高端空調市場仍然迸發著勃勃生機，不斷用創新性科技提升用戶體驗，為消費者美好生活助力。

市場大環境轉變 增量市場不復存在

過去十五年，空調市場經歷了從長久牛市到連跌三年的轉變。從2007年到2019年，空調市場零售規模從2724萬臺增長到6180萬臺，達到頂峰，此后的2020年、2021、2022年連跌三年，空調行業從增量市場轉為存量市場。

從短期因素來看，疫情帶來的影響，加上多儲蓄、減負債、低消費的留流行給空調市場銷售帶來負面壓力，但從擁有量上來看，2020年我國空調百戶擁有量為118臺，與日本的289臺對比尚有提升空間。所以從長期因素來看，家用空調市場普及期雖未結束，但接近尾聲。

未來2-3年，空調行業的機會在于產品品質升級。事實上，從gfk中怡康線下月度市場零售監測數據來看，高端掛機（4k+）空調份額占比已經從2020年的19.8%，增長到2022年h1的26.8%；高端柜機（10k+）空調份額占比從2020年的21.7%增長到2022年h1的23.5%。

在整體空調市場下滑的時候，高端市場顯現出大幅度增長態勢，品質化升級趨勢明顯。從2022年前7個月的數據來看，空調產品線下市場銷售額同比大幅度下滑20.5%，但5k+掛機銷售額的同比增速達到3.1%，15k+柜機銷售額同比增速達到24.1%。

在2022年整體空調市場預期為下滑6.0%的基礎上，預計2022年整體高端空調市場零售額將達254億元，同比增長6.9%，2023年高端空調市場零售額將達289億元，同比增長13.7%。

產品升級趨勢：健康除菌、新風、舒適風、智能語音

消費者需求決定產品進化底層邏輯。從解決消費痛點的角度出發，健康除菌、新風、舒適風、智能語音空調是空調產品升級趨勢。

關于消費者對于家用空調主要功能重要性排名的調研顯示，消費者認為最重要的是空調能效。空調在舒適、健康領域有很大的發展機會；新風功能已收到消費者密切關注，智能功能則受到年輕人熱捧。

從產品升級來看，消費者需求度高，加上功能本身的低滲透率，再多個品牌不斷涌入的前提下，健康除菌、新風、舒適風、智能語音空調迎來爆發期。過去一年，健康除菌、舒適風、新風、智能語音的品牌數量也大量增加，分別從23、17、8、13個達到了40、25、12、13個。

數據顯示，在線下掛機市場，新一級能效、健康除菌賣點零售額份額占比分別達到76.6%和24.0%；新風和智能語音賣點均價達到了4213元和4379元。在線下柜機市場，新一級能效賣點空調零售額份額占比已達到82.3%，健康除菌賣點零售額份額達到了38.0%，新風、舒適風、智能語音賣點的空調均價已達10479元、9293元、10922元。

在消費者細分市場，智能語音空調更能迎合年輕女性消費者，空調功能適老化、母嬰空調等發展亦大有空間。

在6月15日的微信指數熱詞討論數據中，“空調病”的討論數為113.5萬，僅次于“空調”這個產品大類，可見使用空調帶來的“空調病”被消費者廣泛關注。除去消費者需求方面，從使用場景來看，空調病是空調使用者的一大痛點，而解決此痛點需要從冷風直吹、空氣干燥、病菌滋生、空氣密閉死方面入手，其中除菌凈化和舒適送風最關鍵。

在除菌空調市場，海爾深耕多年，不斷迭代技術，推出的3d除菌艙贏得用戶好評，在2022年上半年除菌空調市場份額占46.8%，處于領先地位。

在用戶強烈需求疊加品牌主推的多方因素作用下，舒適風空調未來市場規模將持續擴張，成為未來空調市場產品競爭主線之一。根據測算，2022年舒適風空調市場銷量將達到144萬臺，同比增長37.1%，銷售額將實現80億元，同比提升33.8%。

在送風舒適市場，以分區送風為解決方案的市場占比大幅擴張，份額從2021年h1的 11.7%提升到2022年h1的20.8%。

與此同時，空調噪音也是消費者痛點之一，打造靜音空調成為提升用戶滿意度的關鍵。在消費者對于空調靜音重視度對比調查中，對靜音的重視度占比為36.2%。在空調使用者滿意度調研中，有12%的掛機空調使用者對掛機噪音不滿意，有10%的柜機空調使用者對柜機空調噪音不滿意。

在重要的細分市場的母嬰空調市場，卡薩帝推出的云鼎系列圍繞，吹風舒適、健康、低噪三大方面將母嬰用戶感受推向極致。具體來看，卡薩帝cap721uea(81)u1在線下12k以上3p柜機所占份額，已從2021年的1.3%升至2022年的2.4%，接近翻倍。

提升用戶體驗，樹立行業標桿

空調市場層面，以卡薩帝為代表的國際高端家電品牌崛起，表現優異。截止到2022年上半年，在1.5k+的線下高端市場，卡薩帝品牌零售額份額占比以31.0%居第一，格力和colmo分別以25.5%和18.7%排第二和第三位。

作為1.5k+高端市場的標桿性品牌，卡薩帝在產品技術創新方面，引領行業發展。創新性的雙塔外觀設計，通過射流勻風科技和智慧場景，打造了衡溫潔凈的空氣環境；生態水幕水洗空氣技術，把控空氣潔凈度、濕度、溫度的舒適平衡，搭建家中的空氣養護微生態；創新雙動力衡溫新風，五重過濾凈化新風全屋高效循環；智慧感溫科技可實時掃描，智慧感應，做到主動服務。

除了技術創新外，卡薩帝在產品賣點布局方面也契合和引領了空調行業發展趨勢。在新風、舒適風、除菌凈化空調在行業零售額份額占比為6.9%、5.3%、29.0%，而在卡薩帝產品的零售額則達到了17.0%、27.2%、84.7%。

除了產品競爭外，掘金用戶終端，提升用戶體驗，也是品牌突破新方向。過去空調提供的是產品功能和義務式服務。而如今，除了產品功能的升級外，服務方面也從義務式服務轉變為增值式服務。品牌開始為消費者提供套系化產品和整體解決方案，提供超預期服務。

在 gfk中國消費者信心調研中，考慮成套購買的主要原因排名前幾的分別是：性價比高，成套優惠；與整體家居風格一致；商家一體化安裝及售后服務；智能互聯；產品設計風格一致；品牌。可見家電套系化崛起，終極的趨勢是套系化且與家居的深度融合，形成家居風格的統一，具備套系化能力的品牌將占據優勢。2020年，歐美發達國家購買成套家電的家庭達到30%，而2021年中國購買成套家電的家庭占14%。2021年中國套系產品市場規模有望突破1000億元。

在中國市場，無論是一線城市，還是三線及以下城市，考慮成套家電的消費者占比均超50%。gfk中國消費者信心調研結果顯示，一線、新一線、二線、三線及以下城市，考慮成套家電的消費者占比分別達到了72%、65%、56%、54%。

空調企業從提供單品到提供整體解決方案，“產品+場景+服務”整體解決方案大幅提升用戶體驗。

一方面，“智慧家經濟”的崛起，融合了家電、家居、家裝產品，并賦予智能化，滿足消費者一站式購物需求。注重實體店家電的升級 “產品+產品”，加速了消費體驗和服務升級的同步發展。諸如在店面場景的陳列、體驗、演示創新，將家電與家居家裝融為一體，講述的不止是產品，而是美好的生活方式，加強了家電產品“全套化成交”。

另一方面，提供整體解決方案 “產品+場景+服務”。品牌所擁有專業的銷售團隊和專業的服務體系，提供有品質的一站式服務，場景化銷售。交付給消費者的的不只是產品，而是“產品+場景+服務”，把所有的問題一次性解決，對于消費者來說更便捷、更高效，也更省心省力省預算。

2022年的空調市場，一方面向內而生，從健康除菌、新風、舒適風、智能語音進行產品升級，另一方面則向上而行，以卡薩帝為代表的國際高端家電不斷從提升用戶體驗入手，帶領行業走向套系化發展，并通過提供產品+場景+服務”整體解決方案為消費者帶來更美好的生活。

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