幾乎每一代人的成長，都自帶個性標簽，而正在崛起的z世代卻是個例外。他們的需求千人千面，很難用單一的標簽去定義。

今年以來，很多品牌都試圖用年輕化、時尚化的產品去觸達z世代，但市場反饋不一。年輕家電品牌leader就獲得了持續的正向反饋，據gfk中怡康推總數據，2022年上半年中國家電市場零售額較去年同期下降9.9%，而leader不僅逆勢雙增，線上排名也躍居行業top5，展現了持續增長的潛力價值。

增幅漲、排位升，這背后其實是leader與z世代的雙向奔赴——leader回應了z世代的需求，而z世代也認同leader“自由而彈性”的生活態度。

leader的主張：你的需求，我來滿足

對z世代來說，大到家居家電，小到手表耳機，都不再只有工具屬性，而是可以作為表達個性的載體。但他們的個性又迥然不同，有注重科技感的技術宅，也有走在潮流前沿的顏值控，有熱衷二次元的動漫迷，也有喜歡“云健身”的運動達人。

洞察到這些個性化需求，也就找到了與z世代溝通的入口。正如海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌所說：要get到這一代年輕人需求的那個點，才能讓用戶成為leader的朋友。

于是，leader打造了一系列z世代專屬的家電新品，力求精準切中年輕人的每個需求點。有技術宅喜歡的“碰一碰”操作，手機碰一碰nfc感應區，就能開啟空調、管理冰箱、預約洗浴熱水；也有顏值控喜歡的時尚潮品，像全球頂尖工業設計大師深澤直人操刀設計的冰箱，以及萌趣十足的小黃人大眼萌系列空調等等。

動漫迷和追星族可以選擇“養成系”家電，動動手就可以給icase條式冰箱或bigger風幕空調更換“皮膚”，裝飾成二次元畫風或偶像周邊。運動達人可以選擇leader的專業級運動空調，戴上智能手環，空調就能感知自己的心率變化和運動狀態，并按需匹配專業級運動風感。

z世代的態度：彈性生活，我來做主

其實，每個高喊“年輕化”的品牌，都在試圖給予z世代更新潮、更酷炫的產品，卻往往忽略了用戶的接納度和認可度。新品迭代再快，也只是產品的單向輸出，難以帶來積極的市場反饋。而良性的、可持續的品牌發展，離不開用戶的參與、回應，“雙向奔赴”才更容易走向共創共贏。

這也是leader認同的品牌增長邏輯。通過“x+y+z”的全新模式，leader帶來了產品可“養成”、品牌可跨界、用戶也能參與diy的定制化體驗。不是追著年輕人的喜好去創造產品，而是為他們打造適配的生活。空調的風格不喜歡，可以隨時換，設計方案自己說了算；冰箱的大小不合適，那就拼合或者拆分，像擺積木一樣自由切換。

當然，這種“自由而彈性”的體驗，要真正落地到z世代家里，就離不開全渠道觸點的支撐。在線上，leader全面覆蓋京東、天貓、拼多多、抖音等主流渠道，針對z世代的不同需求匹配多元化家居選擇；在線下，加速全新形象體驗店的落地，今年3月開業的上海首家leader場景店，就實現了從產品體驗到場景體驗的換道轉型，可以讓z世代邊體驗、邊購買。

可以看到，通過產品創新，leader滿足了z世代的個性化需求；而通過模式創新與觸點創新，z世代也更加認同leader倡導的生活理念。正是這樣的雙向奔赴，讓leader形成了差異化的競爭優勢，也為leader未來的發展不斷拓寬增長空間。

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