工業設計是提高企業創新能力、推動產業轉型升級的重要途徑，更是驅動社會經濟發展的關鍵一環。那么，作為頭部企業，該如何全面提升工業設計能力，積極推動城市經濟發展呢？海爾智家給出了答案。

近日，在山東新聞聯播公眾平臺發布的文章《山東：強化工業設計 賦能經濟發展》中，報道了海爾智家設計團隊通過強化設計、創新技術實現產品差異化，帶動整個山東省產業轉型，賦能經濟發展的故事。文章中還顯示，海爾智家平均每年推出600多項新設計，入選首批國家級工業設計中心。

目前，海爾智家已經通過在工業設計、材質工藝與原創科技方面的創新，為用戶實實在在解決了空調送風、冰箱收納、洗衣機使用舒適度等難題。以文章報道的卡薩帝空調為例，銀河掛機創新三棱式設計，實現冷風不直吹。卡薩帝銀河柜機獨創出風口設計，打造全屋自然風感。鑒賞家立式空調首創三立柱外觀設計，吹出柔和風感。正如海爾設計中心產品設計總監蔣春暉說的：“通過設計賦能產品創新，提升用戶體驗及品牌價值。”

以設計賦能經濟發展，海爾智家創新源于用戶

目前，山東省圍繞重點產業鏈，開展工業設計進百企等對接活動，工業設計融入企業后將培育壯大全生命周期，為山東高質量發展賦能、提質。海爾智家作為山東乃至全國的頭部企業，無論在工業設計、研發資源、原創技術等方面都具有引領性，也扛起山東省“強化工業設計”第一面旗幟。如何做到設計、研發、技術等多面引領？海爾智家總裁李華剛表示：“決定成敗的關鍵是我們與用戶的距離。”海爾智家之所以能領先行業，通過設計引領產業發展，其實源于其“為用戶設計”的創新基因。

只有真正深入用戶生活，才能懂得用戶痛點，并用自己的設計實力真正解決。就拿空調來說，在我們的傳統認知中，空調掛機形狀大多是橫長方形，出風口只有一個。而這樣的設計長時間在固定角度下，只有一種風感，吹久了會感覺風又冷又硬，頭疼、頭暈等空調病就找上門來。傳統空調柜機也是如此。一般柜機都將出風口設計為豎長形，吹出的風也是只有單一的模式，對于免疫力比較弱的老人和小孩來說，又冷又硬的風感也很容易患上空調病。

同時，對于很多注重整體家居環境的家庭來說，空調作為客廳里最顯眼的大家電，外觀造型的設計、色調和家居之間的搭配也很重要。市場上的空調以白色、金色居多，放在客廳可能不突兀但也不夠出彩。如果挑選些個性的款式，又怕和整體家居環境不搭，這些都成為用戶選空調時避免不了的問題。

挖掘到痛點，就能站在用戶的角度去創新思維、解決問題。所以海爾智家設計團隊考慮到的是用戶整體的體驗，并通過產品外觀、材質、科技等全維度視角創新，滿足用戶需求。

從外觀、材質到科技，方寸之間都是匠心

在外觀設計上，海爾智家設計團隊針對空調出風問題，打造120°面板傾角改變空氣走向，同時增設垂直風口，以雙向送風消除送風盲區，更避免了空調直吹人體。對于柜機上的創新，設計團隊在銀河空調出風口設計48個菱形星結構，橫擺葉設計4000個高爾夫球面，形成192股自然柔軟風，送風舒適不吹人。同時鑒賞家空調創新三立柱結構，搭配研發團隊首創的射流勻風科技，吹出的主動軟風不僅送風更遠、風量更勻，還能涼而不冷、暖而不燥。

針對家居美學體驗，海爾智家設計團隊將在銀河柜機上嘗試了前方后圓的外觀，更圓潤柔和的線條，能融合多種家居風格；同時銀河柜機實現更少的占地面積，為用戶節省空間。鑒賞家柜機首創錫蘭青主色調，以東方美學藝術提升家居品味；同時海爾智家設計團隊將行業內首創納米級紋理第一次用在大家電上，每一寸材質工藝都透露出設計者的精雕細琢。

全球資源、數字轉型，兩大后盾保障創新成果

不止于銀河空調、鑒賞家空調等產品，海爾設計團隊的創新實力在不同品類和產品上都有不同展現。從滿足大肚量、小體積的收納師冰箱，到匹配亞洲女性身高的中子和美洗干護理機，都是海爾智家為用戶需求而不斷鉆研的成果。而不斷創新，就意味著品牌要增加更多資源投入和試錯成本。這背后，離不開海爾智家的兩大后盾：全球資源實力和數字轉型。

首先，依托全球“10+n”開放式創新生態體系，海爾智家可迅速調動全球資源，支持新品的研發創新。目前設計團隊在全球已成立八大設計中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區和國家，洞察到用戶使用家電體驗中的痛點，為用戶提供專屬解決方案。無論是為亞洲女性研發的150cm高的洗干護理機，還是為俄羅斯用戶增加的冰箱折疊擱物架，都是其進行本土化創新的成果。

其次，基于數字化平臺，海爾智家能夠高效率、精準地找到用戶，實現從用戶到用戶全流程閉環的透明化。企業與用戶實現零距離交互后，整個供應鏈能進一步活躍起來，讓效率迅速實現提升。

用戶買家電不僅是為了滿足基本使用需求，而是更希望獲得美好的生活體驗。正是因為一直保持這種“用戶思維”去設計產品、研發科技，才讓海爾智家為用戶提供美好生活的同時，更實現了全球市場的引領，同時帶動全省乃至全國企業成功轉型升級。

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