立夏已過，冷空氣卻不肯偃旗息鼓。往年這個時間，大部分地區(qū)的朋友已進入空調(diào)、wifi加西瓜的盛夏模式，而今年，北方的朋友卻還裹著大衣在冷風中瑟瑟發(fā)抖。但是，不管冷空氣如何頻襲，酷熱盛夏終將會到來，而空調(diào)作為提升夏日清涼體驗的“法寶”絕對是必不可少。如今正值空調(diào)選購旺季，為了讓大家能夠輕松享受到新風空調(diào)帶來的品質體驗，京東家電將于5月15日-16日展開新風空調(diào)節(jié)，并上線“天氣預警補貼”，用戶在京東購買指定型號新風空調(diào)后，安裝城市出現(xiàn)天氣預警，即可獲得價值200元京豆，可謂是安心又劃算。

空調(diào)作為剛需性消費品，幾乎已成為家家戶戶必備的家電產(chǎn)品之一。但是隨著家中老舊空調(diào)使用年限增加，空調(diào)的制冷效果就會大打折扣，尤其是超過安全使用年限后，還會存在安全隱患問題。據(jù)京東家電聯(lián)合奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022空調(diào)行業(yè)趨勢報告》顯示，2022年大約有5000萬臺的空調(diào)產(chǎn)品達到安全使用年限，消費者換新需求將進一步釋放。但是，空調(diào)這類大家電作為高價值的消費品，試錯成本較高。市場新品如天上繁星，不會選、怕選錯，就成為了擋在消費者換新路上的第一座大山。選定空調(diào)后消費者還將面對舊機處理、送裝收費、質量售后等問題，這又將是難倒消費者的另一大難題。

京東家電作為深受消費者信賴的家電選購渠道，在洞察到消費者換新需求以及換新困擾后，便不斷提升“以舊換新”服務，致力以極致的全流程服務提升消費體驗，讓用戶真正實現(xiàn)一站式換新。

首先在用戶選購環(huán)節(jié)，京東家電針對空調(diào)產(chǎn)品自建了品類專屬導購，一對一幫助用戶答疑解惑，快速選定最能滿足需求的空調(diào)產(chǎn)品，讓用戶買得放心。

其次針對老舊空調(diào)煥新，京東家電推出的免費上門、免費拆機、免費搬運三免服務，不管舊機品相如何，均可免費上門，為消費者解決舊機處理困擾，進一步保障了空調(diào)換新的售后服務體驗。除此之外，對于空調(diào)長期使用會滋生細菌等健康問題，京東家電則推出了指定型號空調(diào)贈送1年免費清洗服務，免除細菌侵擾，讓用戶真正實現(xiàn)安心呼吸每一口新鮮空氣。

更值得一提的是，2022年，京東家電打破行業(yè)的估價機制，上線??價換新模式，不論舊機品相和品牌，用統(tǒng)一價格為用戶提供以舊換新服務。用戶僅需幾秒時間就能在app上完成以舊換新操作，還能享受到京東提供的專屬舊機補貼，進一步減少了換新家電的成本。

通過為用戶提供極致貼心的服務，京東家電讓用戶在產(chǎn)品選購過程中減少決策與溝通時間，大大增加了換新過程的舒心度，也讓用戶持續(xù)提升對于京東家電的信賴度。未來京東家電還將繼續(xù)完善服務體系，讓用戶的煥新體驗更上一層樓。5月15日京東家電新風空調(diào)節(jié)重磅來襲，趕緊來換掉你家的老舊空調(diào)，暢享健康新生活吧！

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