5月13日，淘寶天貓公布了25條618助力商家舉措，涵蓋5個方面——金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術升級。

這些舉措立足疫情下商家面臨的實際痛點來設計，貫穿商家經營的全鏈路，旨在增強商家信心，助力消費回暖。其中，1100億元提前回款額度、流量和紅包補貼、阿里媽媽免費營銷工具、因疫情引發的消費投訴免罰等措施尤其受到商家認可，對農副產品商家、產業帶工廠型商家的特別補貼舉措也被商家評價“暖心”。

今年618淘寶天貓對商家的幫扶舉措，在數量上是去年天貓雙11的兩倍多。商務部研究院電子商務研究所所長張莉分析，疫情的困擾使許多商家信心有所減弱，從淘寶天貓618的這些舉措來看，力度很大，與前幾年相比，也更多、更實、更精準，這些舉措加上淘寶天貓背后近10億消費者、穩健的供應鏈和多元的服務模式，必然可以給618銷售帶來更多利好，也可以為疫情期間的電商消費帶來更多信心和生機。

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