洗衣機干衣機疊放，拉開上筒得搬個小板凳？它將整機高度壓縮20cm。

小冰箱囤貨不多，大冰箱又占地兒？它讓小冰箱也有了大空間。

藏在生活里的這些設計細節，著實讓人驚喜。那么問題來了，產品設計到底是為了什么呢？

4月11日，德國if設計獎名單揭曉，海爾智家摘得42項，位居行業第一。這是繼上個月斬獲紅點獎第一后，收獲的又一冠軍。兩個月雙獎第一，海爾智家的這波展示可以說很搶眼。接連收獲兩大國際權威設計獎認可，這與其堅持為用戶做設計的初衷密不可分。這也就回答了文章開始的疑問，產品設計的最終目標是用戶。

設計定制化：從用戶中來，到用戶中去

以用戶為中心，是海爾智家始終秉承的設計理念。無論紅點獎還是if獎，獲獎作品都是圍繞用戶需求而生，最終也會落到用戶家中，形成一套完整的、定制化的生活解決方案。

像上下疊放的洗衣機+干衣機組合，一開始是從西方國家盛行起來的，到了亞洲家庭就有些“水土不服”了。亞洲女性用戶大多身形嬌小，要伸手夠到上層的操作面板、取放上筒衣物有時不得不踩個小板凳。海爾智家設計團隊洞悉到這一現象后，經過百萬次實驗和測試，最終將原本超過170cm的雙筒疊加高度調整為150cm，推出了既能釋放家居空間、又方便亞洲家庭使用的卡薩帝中子和美洗干護理機，讓洗、護、烘更輕松便捷。

像是現在人氣越來越高的大容量冰箱，雖然方便囤食材，但也需要更大的廚房空間才能滿足。于是，海爾智家設計團隊分別從冰箱的內部格局、外形設計入手，為用戶有效提升了空間利用率。首先針對冰箱內部，科學規劃了蘸料調味區、窖藏果蔬區、海鮮凍肉區等10大分區，方便用戶囤貨時有序收納。其次針對冰箱外形，改善了機身與廚房環境的協調性，一臺400l容積的冰箱占地僅0.36㎡，小廚房也能放得下。

正是這樣凝聚了巧思與匠心的作品，從全球52個國家的近萬件參賽作品中脫穎而出，登上if設計獎榜單。從這些獲獎作品中也可以看出，海爾智家的產品不僅僅贏在了外觀，更勝在為用戶帶來了創造性的生活解決方案。

創新本土化：用戶需求在哪里，創新就在哪里

其實，不同國家、不同地區的用戶需求相差甚遠，不同年齡、不同背景的人群生活習慣也大不相同，要真正做到為用戶需求而設計，并不容易。

而海爾智家堅持迎難而上，在全球建立了以用戶為中心的“10+n”開放式創新生態體系，并搭建起包括國家重點實驗室、國家工程技術研究中心、國家級工業設計中心等在內的20多個國家級科創平臺。

其中設計團隊已在全球建立八大設計中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區和國家，每個設計中心都擁有不同的地域性資源優勢，可以全面洞察當地用戶的生活背景、習慣喜好，實現本土化創新設計，同時又能根據需求相互協同，合力為用戶提供最好的解決方案。用一句話來解釋就是：用戶需求在哪里，海爾智家的創新就在哪里。

中國工業設計協會的專家曾指出，在消費升級提速的今天，產品設計不能僅僅面向視覺，還需要全方位考慮到用戶需求。而從56項紅點獎到42項if設計獎，每一件獲獎作品都飽含著海爾設計團隊“以用戶為中心”的初衷。這不僅印證了海爾智家在國際競爭中的實力，也讓全行業看到了海爾智家以用戶需求為導向、為用戶而設計的初心與堅守。

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