2022年的家電行業依舊面臨諸多挑戰。市場方面，存量市場中企業無法有效擴大內需，受迫于國際形勢，外循環難以維系；政策方面，房地產熱度回落縮減了市場需求，相關刺激政策尚未實現落地。

不過縱使行業形勢嚴峻，總有企業能找到出路。3月30日晚，海爾智家披露2021年報。年報顯示，海爾智家2021年實現營收2275.6億元，還原卡奧斯業務出表影響，同比增長15.8%，持續2位數高增，內生業務增長良好；實現歸母凈利潤130.7億元，同比增長47.1%，利潤增幅超營收增幅，盈利能力持續提升。

逆境中獲取增長實屬不易。不過外界同樣期待，作為智慧家庭布局多年成果，三翼鳥進展如何？根據年報給出的“2021成績單”顯示，三翼鳥開啟一站式定制智慧家新時代，實現了客單價22萬元，店面效率5倍速，場景店網絡布局1317家，品牌建設提速明顯。

整體來看，市場雖處于低谷期，但是海爾智家各項業務指標表現穩中有進。特別是三翼鳥，憑借場景戰略的超前布局，其落地進展幾乎沒有受到外部市場環境沖擊，還打造了一條具有差異化優勢的智慧家庭新賽道。

市場緊縮，三翼鳥場景門店累計建成1317家

自疫情黑天鵝爆發以來，行業開始邁入寒冬期，大到跨國集團，小到實體商家，無一幸免。

首當其沖的，是實體門店出現大面積“閉店潮”。此外，逆經濟全球化導致貿易受阻，關稅壁壘增加，原材料等大宗商品價格上漲削弱了消費熱情，存量重壓下，市場長期處于價格戰的惡行循環。

與此同時，相關的房地產行業也開始呈現急速降溫。截至2021年11月，房產企業的信貸增長同比下降10％，新房購入量趨緩，泛家裝企業飽受沖擊。加之西方國家對芯片、半導體等核心科技的制裁打壓，也無形中增加了行業新品的研發難度和周期。

因此，當市場低增長已成為一種事實和常態，對于眾多企業商家來說，及時的變革與調整是必然。特別在下行壓力較大的情況下，新品類、新技術對市場需求的拉動依舊強勁，企業要立足消費者痛點和需求，尋求創新的同時謹慎布局。

不過在整體下行態勢中，三翼鳥卻表現得過于“反常”，各項業務增速明顯，甚至還在市場緊縮的大環境下實現了逆勢擴張。年報數據顯示，在“閉店潮”席卷的2021年，三翼鳥非但沒受此波及，反而場景門店累計建成1317家，覆蓋全國1100多個建材市場。

洞察這一反常現象背后的原因，與三翼鳥場景生態戰略的超前布局密切相關，也是其深耕智慧家庭領域的階段性成果體現。

發力智慧場景，店面效率是傳統店的5倍

生存的關鍵在于永遠思考發展的下一步。盡管作為智慧家庭的重要成果，三翼鳥誕生僅一年有余，但是智慧家庭的建設，海爾智家早在十幾年前就已開始。

2006年，海爾智家以u-home開啟智能家居元年，此時行業還在圍繞低價搶占市場；2015年正式提出智慧家庭戰略，行業尚停留在智能產品階段；2020年推出三翼鳥場景品牌，行業還處于成套化、場景化轉型起步。超前于行業的布局理念，是三翼鳥能夠在市場下行周期中保持自信增長的底氣來源。

此外，多年的沉淀和積累，三翼鳥坐擁上萬家生態資源儲備以及全球最大智慧家庭場景生態，這使其即使身處市場經濟寒冬期，也能有足夠的風險抵御能力，不被外部環境干擾。

比如高端方面，伴隨近幾年消費升級，高端成套場景成為市場發力點，高端品牌卡薩帝在全面融入三翼鳥后，實現了業績高速增長。年報披露，2021年卡薩帝凈收入突破百億大關，達到129億元，同比增長40％，已經建成1000余家三翼鳥店。

更要重要的是，場景這一創新商業模式摒棄了單品思維，而是以用戶體驗為核心，聚焦家庭真實生活需求與痛點，為用戶提供家電、家居、家裝、家生活一站式定制智慧家服務，打造了不一樣的智慧家庭居住感受。

首先是設計不一樣，場景打破了行業、生態界限，提供最合適用戶的個性化定制。其次建設不一樣，基于三翼鳥背后的1+n服務能力，用戶只要說出需求，就能從頭到尾做甩手掌柜、全程無憂。最后是體驗不一樣，在三翼鳥智慧家庭中，食材在不斷完善，快樂可以在平臺分享，喜怒哀樂都有人來照顧。

以場景構建差異化競爭力，三翼鳥收獲了市場的積極反饋。年報顯示，截至2021年末，三翼鳥平臺月活躍用戶數達675萬。并且三翼鳥以場景觸達用戶，有效帶動成套產品銷售，2021年，海爾智家國內市場高端成套銷量同比增長62%，占比提升10.6個百分點，升至37%；智慧成套銷量同比增長15%，占比提升2個百分點，升至17%。而滿足一站式定制智慧家的場景需求，使得三翼鳥平均客單價達22萬元，店面效率是傳統店的5倍。

身處變局之中，行業仍需克服市場周期低迷，找到新的增長之路。如今的三翼鳥，在貫徹場景戰略優勢的同時，還在進一步加強科技研發成果落地與全球化市場的緊密布局，未來發展勢頭可期。

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