在消費升級、品質(zhì)消費的浪潮下，如何尋求零售業(yè)發(fā)展新賽道，提升用戶消費體驗，滿足每一個中國家庭對美好生活的追求，是零售企業(yè)的使命和責任所在。

深耕零售35載，國美始終是無數(shù)中國家庭的溫暖陪伴者。3月1日,國美召開發(fā)布會，宣布開啟以“真值敢比”為基調(diào)的“全家樂購季”，并以線上平臺“真快樂”為主戰(zhàn)場，打造“春真美、夏真樂、秋真爽、冬真暖”的四季“真值”樂購體驗，引領家生活品質(zhì)消費潮。

規(guī)范真選買手團隊 助力家生活美好升級

在全家樂購季發(fā)布會上，“真快樂”與中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合制定的《買手制銷售服務規(guī)范》團體標準，在歷經(jīng)一年多時間的探索修訂后也正式發(fā)布，這一標準對零售行業(yè)買手的能力要求、買手管理、銷售服務、售后服務、持續(xù)改進等方面進行要求規(guī)范，率先為零售業(yè)提供選品和服務的標尺。

為了更高質(zhì)量的服務消費者，幫助中國家庭實現(xiàn)美好購物的體驗，“真快樂”早在2021年就打升級打造了“真選商品”頻道和“嚴選好店”頻道。其中“真選商品”頻道內(nèi)的好物，是以爆款低價商品、買手精選商品、全網(wǎng)熱銷商品為選品的三大標準，從全品類的海量商品中選出的真選好貨，全面實現(xiàn)了商品升級；嚴選好店則聚焦“4+n”標準打通全鏈路服務，實現(xiàn)了服務升級，真選嚴選雙賦能，滿足消費者閉眼入好貨，嚴選放心購的心愿。

可以說，“真快樂”聚焦家生活賽道，圍繞品質(zhì)消費需求，持續(xù)深化改革，全面保障消費者權益，促進零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，從而更好的服務中國家庭美好生活。

開啟“真值同道者聯(lián)盟” 讓消費者體驗更“真值”

如何讓用戶花的每一分錢都“真值”，是“真快樂”一直在思索的問題。

一方面，“真快樂”堅持用貨真、價實、好服務回應每一位用戶的關切和信任，持續(xù)提升每一個家庭的生活品質(zhì)；另一方面，“真快樂”也積極發(fā)揮共享共建的優(yōu)勢，為合作伙伴搭建“鏈路更短、成本更低、效率更高、配套更全”的經(jīng)營主場，幫助廠家降本提效，助力廠家以更好的產(chǎn)品、更實在的價格、更周到的服務回饋消費者。

為了全面激活伙伴力量，更好的給消費者帶去“真值”的品質(zhì)和服務。“真快樂”積極搭建廠商伙伴扶持平臺，正式啟動了“真值同道者聯(lián)盟”。真快樂公司商品中臺vp顏金對此表示,“真快樂”將全面整合國美零售全場景、全鏈路、全服務的優(yōu)勢資源，為所有認同“真值”理念，踐行“真值”承諾的廠商和生產(chǎn)者，提供全方位的真扶持，讓廣大優(yōu)秀的供給側(cè)伙伴，經(jīng)營更省心、真減負，助力伙伴成為消費者心中的“真值”標桿。

新時代下，品質(zhì)消費正在重新定義中國人的生活，“真快樂”勇立零售改革的潮頭，以不斷的革新為行業(yè)帶來新的驚喜，讓“真值”的消費普惠百姓，把“真值”的境界不斷提升，讓消費者的每一天都能感受到“真值”“真快樂”。

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