2013年伊始，原本應該迎著朝陽一同升起的中國本土最大建材超市——東方家園關門停業事件轟動全國。做為國內最大的建材銷售商場，竟然在新年過后悄無聲息的閉門停業，不免讓人心寒。其身后留下的股權之爭、拖欠員工工資、消費者購物款等一些列問題逐一浮出水面。

現如今，消費者迎來3·15消費者維權日，很多人在這一天為自己打起了維權“攻堅戰”。尤其是那些曾經被東方家園尊稱為“顧客即上帝”的消費者們，更是有吐不完的苦水。雖然維權中心和各大維權網站一再的強調維權升級，至今東方家園的消費者們依舊面臨著投訴無門的窘境。

東方家園在年初剛停業升級時，記者在沈陽東方家園鐵西店采訪，遇到多位消費者手中拿著東方家園的會員卡，陸續來到商場外，要求商場方面返還卡上剩余金額。據了解，這些消費者手上的會員卡是之前在商場消費時辦理，金額高者卡上余額多達幾千元，最少也有幾百元。當時，陸續而來的消費者希望商場相關負責人能夠盡快解決問題，但始終未見商場負責人出面，電話也無人接聽。還有一部分消費者在購物時，提前支付了定金，但是并沒有拿到購買的商品。

轉眼過了農歷年，記者再次向這些消費者了解情況，很多消費者之前遺留的問題尚未解決。東方家園建材超市卻再爆“賣假貨”新聞，一位消費者一年前在東方家園購買的商品，使用過程中因損壞拿到店里維修，結果被告知此商品竟然不是正規產品。消息一出，讓原本想要息事寧人的東方家園再起波瀾。作為國內曾經最大的建材超市，現如今不僅陷入因股東互相推諉，關門停業的窘境;同時還出現賣假貨的消息。讓人難以接受的是曾經的3·15誠信單位，消費者維權站，現如今一切承諾均化為泡沫，煙消云散。

面對著東方家園即將倒閉的現實，很多人都難以接受。之前有消息稱齊家網欲收購東方家園部分店面，現在又爆出東方家園總部正在申請破產。不論東方家園被再次收購還是申請破產成功，對消費者的補償眼下是無法兌現。在此，我們只能希望東方家園的控股人早日承擔起責任，讓廣大消費者維護自身合法權益，同時也能還建材家居業一片晴朗的天!