如今,在大部分家用機器人廠商將戰略重點鎖定在花樣百出的營銷策略時,有一個品牌卻不走尋常路,將機器人制造的行業初心——品質,視為最重要的品牌資產。為更多消費者提供品質不凡的產品及服務,成為他們在激烈競爭環境里“亙古不變”的營銷哲學。
“出售不好的產品,就是砸自己的飯碗。”早在2016年玻妞擦窗機就將“高品質”確定為未來戰略的核心關鍵詞,高調拋出“品質為生命線”的戰略,主動將“品質”放到了企業存亡的高度,足以證明其實現“鋼鐵品質”的戰略決心!
在擦窗機行業強調“品質為先”的企業并不少見,然而將品質上升到企業戰略角度的卻不多見,作為企業的經營者,也許更多人更多關注的是市場營銷的招法和資本的競爭力。那么,玻妞這種與商業主流相悖的選擇背后,到底有著怎樣的思考呢?
其實,玻妞品牌這一戰略的確立,來源于其對于機器人銷售市場最底層需求的深刻解讀。隨著居民消費的不斷升級,以往只單純追求基本功能的觀念也在消費者的腦海中逐漸發生改變。人們更希望家用機器人,能成為他們品質生活的一部分,從外觀設計,到使用感受,到產品功能的前瞻性,都成為決定購買行為的重要因素。這種變化,使得以前得心應手的拿捏消費者的品牌方們,越來越難以觸動日漸“精明”的老百姓。
在很多人的認知里,“高品質”是工廠里產品制造環節的事情,目前,有很多家用機器人廠商也都在這一層面來詮釋自身的品質深度。然而,玻妞“品質為生命線”的理念,在戰略角度為“品質”的定義增添了更多的內涵。
“自主研發”最考驗的是企業的財力、人力和物力投入,有些人說“一個企業搞研發,就離死不遠了”,但玻妞人不這么認為,多年來,玻妞品牌在上述三個方面投入巨大,為產品和品牌的一線競爭提供了堅實保障。具體而言,在財力上,玻妞的技術研發投入最高時超過品牌銷售額的百分之二十;在人力上,玻妞擁有行業頂尖的專家、工程師50余人,擁有以“康達風道”和“霧凝自噴水”技術為研究主題的科研工作站;在物力上,玻妞采用世界頂級的研發和生產設備,這些投入都保障了消費者能拿到一臺優秀的擦窗機器人。
在消費者服務方面,玻妞始終以“一切以客戶的需求為核心“的理念為支點,用“六心”服務理念,打造滿意的消費體驗,踐行向消費者承諾的“服務滿意100分”諾言。
業內普遍認為,玻妞“高品質戰略”的深度貫徹,對企業自身來說,是突破紅海競爭重圍的不二法寶;對于購買者來說,是買到放心產品的黃金承諾;而對于整個家用擦窗機行業來說,或將會重新定義整個行業的執行標準。玻妞品牌的含金量將由此變得更加不可估量。
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