長(zhǎng)久以來，提到空調(diào)業(yè)，首先想到的就是價(jià)格戰(zhàn)。回顧行業(yè)30多年來的歷史，價(jià)格戰(zhàn)一直是空調(diào)業(yè)擺脫不了的魔咒。不過，也有一些企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)的大環(huán)境中發(fā)出了不一樣的聲音。近年來，他們一直在用自己的暖心行為，為用戶帶來切實(shí)的利益。

從新冷年目前的銷售情況來看，雖然價(jià)格戰(zhàn)苗頭不明顯，但多數(shù)品牌考慮更多的是新購(gòu)用戶，意在把出貨量搞上去。那么，那些已購(gòu)老用戶怎么辦？空調(diào)用久了，吹臟風(fēng)、有霉味的問題，又怎么解決？

9月23日，海爾空調(diào)就在全國(guó)發(fā)起了“全民洗空調(diào)”活動(dòng)，從一二線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋全國(guó)15000個(gè)小區(qū)。當(dāng)天，海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理徐萌在深圳率先拉開活動(dòng)大幕。此次全民洗空調(diào)與以往洗空調(diào)最大的不同就是“不限品牌“：不光海爾品牌的空調(diào)可以洗，其他品牌的舊空調(diào)也可以免費(fèi)上門洗。

屆時(shí)，海爾空調(diào)服務(wù)工程師將上門手把手教用戶洗空調(diào)，普及自清潔、除菌艙等健康空氣常識(shí)。與此同時(shí)，海爾空調(diào)“拆舊換新”服務(wù)也在全國(guó)同步進(jìn)行中，方便全國(guó)用戶淘汰超齡空調(diào)，換新家庭呼吸環(huán)境。

海爾空調(diào)此舉意在普及臟空調(diào)危害，喚醒全國(guó)用戶的健康空氣意識(shí)。在調(diào)研時(shí)，海爾空調(diào)就發(fā)現(xiàn)，在空調(diào)用戶群體中，“換季空調(diào)不清洗、超齡空調(diào)服役”等問題十分普遍。一些長(zhǎng)年未清洗的臟空調(diào)，內(nèi)部細(xì)菌甚至比馬桶還多60倍。

向用戶科普臟空調(diào)危害，這也是海爾空調(diào)一直在做的事。早在2015年，海爾空調(diào)就在全國(guó)啟動(dòng)“集塵行動(dòng)”，清洗過濾網(wǎng)并采集過濾網(wǎng)灰塵，繪制出“全國(guó)家庭空氣色譜圖”；僅2018年，海爾空調(diào)免費(fèi)清洗就走進(jìn)全國(guó)10萬(wàn)用戶家庭洗空調(diào)，輸出中國(guó)家庭空調(diào)洗澡水“灰度地圖”；2021年，海爾空調(diào)為援鄂醫(yī)務(wù)人員接風(fēng)洗“塵”；2021年啟動(dòng)除菌艙健康中國(guó)行、全民洗空調(diào)等活動(dòng)，讓健康空氣意識(shí)深入人心。

除了入戶洗空調(diào)，針對(duì)用戶的健康空氣需求，海爾空調(diào)還升級(jí)專業(yè)的健康空氣體驗(yàn)。2015年海爾空調(diào)發(fā)明行業(yè)首款自清潔空調(diào)；2017年發(fā)明世界首臺(tái)空凈合一空調(diào)；2020年迭代56度c高溫除菌自清潔，三重除菌的除菌艙空調(diào)；2021年，海爾空調(diào)升級(jí)全屋空氣場(chǎng)景定制，通過洗空氣空調(diào)、醫(yī)療級(jí)消毒空調(diào)等場(chǎng)景網(wǎng)器，真正實(shí)現(xiàn)“專用空間、專屬空氣”。

目前，海爾空調(diào)“全民洗空調(diào)”活動(dòng)已在全國(guó)正式啟動(dòng)，各品牌用戶通過所在小區(qū)和“愛到家”小程序均可預(yù)約報(bào)名。從空調(diào)干凈、空氣潔凈到空間場(chǎng)景定制，海爾空調(diào)致力于提升用戶的健康空氣體驗(yàn)，重塑人與空氣的關(guān)系，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入場(chǎng)景生態(tài)新賽道。

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