受大環(huán)境影響，健康空調(diào)開(kāi)始成為家庭“剛需”。8月27日在京舉辦的2021-2022中國(guó)空調(diào)行業(yè)高峰論壇上，京東家電事業(yè)部空調(diào)業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：今年以來(lái)，主打健康、可換氣等功能賣(mài)點(diǎn)的空調(diào)熱度持續(xù)走高，整個(gè)京東618期間新風(fēng)空調(diào)成交額同比增長(zhǎng)7倍。

這是否意味著，空調(diào)業(yè)已跑上健康賽道，這樣的結(jié)論其實(shí)過(guò)于片面。盡管各大品牌都在發(fā)力健康功能，但2021冷年空調(diào)市場(chǎng)零售量依然同比微降0.1%。有業(yè)界人士分析認(rèn)為，相比單一的健康功能或新風(fēng)系統(tǒng)，用戶更需要的是能覆蓋家庭娛樂(lè)、居家辦公、睡眠等多個(gè)場(chǎng)景的全屋健康空氣解決方案。

操作有“門(mén)檻”，健康功能成擺設(shè)

什么是健康空調(diào)？這個(gè)概念其實(shí)沒(méi)有明確的定義，從市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，除了新風(fēng)空調(diào)，搭載了無(wú)風(fēng)感技術(shù)、睡眠模式、除菌健康等技術(shù)的空調(diào)產(chǎn)品，也都是當(dāng)下備受消費(fèi)者歡迎的類(lèi)型，且正在形成新的消費(fèi)趨勢(shì)。

但實(shí)際使用起來(lái)，用戶卻覺(jué)得更忙碌了：我們需要作出的選擇和決策更多了，想午睡一會(huì)，先拿起遙控器或手機(jī)，啟動(dòng)空調(diào)的睡眠模式；感覺(jué)屋里太悶，就要開(kāi)啟一下新風(fēng)或除菌模式。

而這些新潮的功能和概念，老人未必認(rèn)得全，小孩子更是聽(tīng)不懂。當(dāng)用戶白天忙于工作，只有老人、孩子在家時(shí)，新功能效果再好，也只能淪為擺設(shè)。這些問(wèn)題，相信大多空調(diào)廠商應(yīng)該都關(guān)注到了，但要拿出直擊痛點(diǎn)的解決方案，尚有難度。

打開(kāi)增長(zhǎng)空間，不靠功能靠場(chǎng)景

所以，用戶理想中的空氣環(huán)境，是能夠針對(duì)不一樣的家庭成員量身定制空氣方案。這就需要空調(diào)實(shí)現(xiàn)“決策智能”，不僅為用戶解放雙手，還可以解放大腦，為用戶釋放更多時(shí)間和精力，去專(zhuān)注工作、享受生活。

在這方面，已經(jīng)有高端品牌開(kāi)始了先行探索。今年8月，日立推出中央空調(diào)智慧空氣管理系統(tǒng)，打造更舒適、更智能的生態(tài)家居；大金將新風(fēng)與中央空調(diào)、地暖組成全屋智聯(lián)一體的空氣管家，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣，針對(duì)不同空氣需求還可提供co2及pm2.5等多種聯(lián)動(dòng)模式；海爾空調(diào)為用戶“定制”全屋空氣方案，通過(guò)打造智慧客廳場(chǎng)景、智慧臥室場(chǎng)景，為開(kāi)了地暖的房間主動(dòng)加濕、為空氣渾濁的房間主動(dòng)換新風(fēng)等。這樣的場(chǎng)景布局也獲得了正向的市場(chǎng)反饋，據(jù)中怡康第34周數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)份額占比達(dá)32.8%，升至行業(yè)第1。年累份額也升至18.3%，實(shí)現(xiàn)了3年穩(wěn)步增長(zhǎng)。

因此，單純升級(jí)健康功能的空調(diào)，未必能從根本上解決用戶痛點(diǎn)，圍繞用戶個(gè)性化需求進(jìn)行場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型，才是健康空調(diào)下一步發(fā)展的大方向。隨著用戶的需求不斷升級(jí)，空調(diào)只有以更貼合生活的形態(tài)融入各類(lèi)場(chǎng)景，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更快地找到增長(zhǎng)空間。

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