酷暑8月,蘇寧易購(gòu)818周年慶大促高潮不斷,緊鑼密鼓的品牌合作一次又一次敲響818周年慶的號(hào)角,用真金白銀的互動(dòng)玩法點(diǎn)燃了夏日狂歡的激情,其中定制化的場(chǎng)景體驗(yàn)、送裝一體等優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣受用戶好評(píng)。
8月10日,海爾首家蘇寧易購(gòu)線上ssl模式店上線后,依托蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的整合能力,首單產(chǎn)品由海爾日日順物流于8月11日11:10送到家住在江蘇南京秦淮區(qū)的用戶家中,在送裝一體化服務(wù)的快速響應(yīng)下,用戶24小時(shí)內(nèi)便享受到“從下單到入戶”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。
送裝一體化服務(wù)是蘇寧易購(gòu)和海爾力推的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),用戶在海爾蘇寧易購(gòu)ssl店鋪下單并付款后,貨物將從就近的物流中心通過(guò)日日順物流配送到當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)商,由售后服務(wù)商上門(mén)為用戶完成送貨同時(shí)安裝的一體化服務(wù)。這種送裝一體的服務(wù)模式,不僅免去了消費(fèi)者重復(fù)預(yù)約的麻煩,也減少了工程師上門(mén)次數(shù),為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間的同時(shí)更是大大降低了風(fēng)險(xiǎn)。
蘇寧易購(gòu)的ssl模式(suning self-operation labeling簡(jiǎn)稱ssl),是平臺(tái)與供應(yīng)商在物流、金融、供應(yīng)鏈等方面深度合作,建立起來(lái)一種可以提升商家運(yùn)營(yíng)效率的新型智慧供應(yīng)鏈模式。目前全國(guó)部分地區(qū)仍受疫情干擾,海爾售后工程師嚴(yán)格執(zhí)行防疫政策,服務(wù)前工程師會(huì)進(jìn)行體溫檢測(cè),對(duì)工具、工服、車(chē)輛進(jìn)行消毒,盡量減少和顧客的直接接觸,保持2米安全距離,通過(guò)安全防護(hù)的升級(jí)免除消費(fèi)者的擔(dān)憂。
據(jù)悉,今年7月起,蘇寧易購(gòu)以舊換新業(yè)務(wù)再次升級(jí),原本僅限于蘇寧易購(gòu)自營(yíng)產(chǎn)品的以舊換新服務(wù)范圍,將會(huì)擴(kuò)大至平臺(tái)商家,打通家電3c品類全場(chǎng)景換新鏈路。后期,海爾蘇寧易購(gòu)ssl店鋪也將打通以舊換新服務(wù),為用戶換新產(chǎn)品,享受智慧生活提供便利。
眼下,家電市場(chǎng)即將迎來(lái)周期性拐點(diǎn),廚房、陽(yáng)臺(tái)、客廳等智慧場(chǎng)景成為增長(zhǎng)突破口。蘇寧易購(gòu)將在8月15日全面開(kāi)啟“818周年慶”活動(dòng),8月15日-18日,凡在海爾蘇寧易購(gòu)線上ssl店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,可享受下單抽筆記本電腦、前n名下單最高享千元豪禮、曬單好評(píng)送多重豪禮、看直播送豪禮等多重驚喜,還有多元互動(dòng)玩法花式寵粉!
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