近日,一篇“創維引用gfk報告稱:創維電視核心品牌指標領先海信三星索尼”的文章,讓創維電視深陷數據造假風波,也將電視行業慘烈的內卷具象化呈現在大眾眼前。
6月8日,創維電視舉辦了成為尤文圖斯全球官方合作伙伴發布會。會上,創維電視首席品牌官唐曉亮引用數據公司gfk的報告,宣稱從無提示的第一提及、品牌考慮意愿、品牌偏好度、品牌喜愛度、品牌推薦度等5個方面,創維品牌的電視要遠遠高于海信、三星和索尼等同行。有媒體指出,“與一線市場和消費者認知的實際情況相差甚遠。”,認為gfk數據報告涉嫌造假,并以奧維云網數據為佐證,證明海信電視的銷售量、額,以及均價,均高于創維電視;同樣,索尼電視與三星電視的均價,也遠遠高于創維電視。
對此,創維電視首席品牌官唐曉亮予以否認。他表示,創維電視沒有使用假報告,“創維于2019年到2020年與gfk共四次開戰品牌健康度調研,每次樣本量設計全國15-16個城市,樣本量每次都在1500以上,采用可靠性最高的街頭攔訪形式進行,全部數據真實有效。”并譴責媒體誤導。
隨后,被卷入風波的gfk的正面回應,稱“這些數據是創維未經允許擅自引用,不接受所公布的任何結論”,而且,“這些數據來源于2020年我們為創維做的定向研究,選取了特定的15城市(創維選定,不包含青島和綿陽等重點城市),研究范圍大部分為創維優勢區域,因此數據并代表是創維所說的全面領先,這屬于不當使用數據。所展示的分析維度和數據結論都不是我們提供,我們不會為此做任何支撐證明。”并強調,“公司法務和創維會對接。”
這場以數據為導火索引發的大戰,再次向人們展示出了電視行業競爭的慘烈。“用數據說話”,是在行業同質化日益嚴重、消費者需求低迷的大背景下,電視企業所能給出的最具“底氣”的營銷。事實上,不僅是電視企業,在整個家電市場,用數據背書都已經成為了共識。因為借助第三方調研機構的數據得出的結論比企業自賣自夸的夸獎更能打動日益理性的消費者。誠然,這是中國家電企業營銷日益成熟的表現,卻也是技術突破艱難、產品同質化現象嚴重的無奈內卷。
內卷,顧名思義,就是向內卷,越是內卷空間就越小,唯有向外突破才能擁有更大的舞臺。家電企業也是如此。當前的家電市場已經進入存量時代,人們對家電的需求也在向“煥新”方向發展。對于家電企業而言,只有加緊技術突破、產品迭代、服務升級,給消費者帶來更好的應用體驗,才能獲得無限延展的可能。
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