6月2日，華為發布多款搭載harmonyos 2的新產品，包括huawei mate 40系列新版本、mate x2新版本、huawei watch 3系列、huawei matepad pro等手機、智能手表、平板產品。同時帶來了新一代半開放主動降噪無線藍牙耳機huawei freebuds 4和兩款高端顯示器huawei mateview和mateview gt。

此外，華為mate 40系列、mate 30系列、p40系列、mate x2、nova 8系列等“百”款設備將陸續升級harmonyos 2。同時，華為帶來了全新升級的用戶服務政策，旨在通過操作系統與用戶服務雙管道提升，為用戶打造更為全方位更為貼心的優質體驗。

華為常務董事、消費者業務ceo余承東表示：“萬物互聯時代，沒有人會是一座孤島，每個人、每個設備都是萬物互聯大陸的一部分。我們希望與更多合作伙伴、開發者共同繁榮鴻蒙生態，為全球消費者提供更好的體驗、更好的產品、更好的服務。”

“百”機煥新：mate40系列等首批升級

發布會上，華為公布了harmonyos“百”機煥新計劃，將陸續向華為手機、平板、智慧屏等智能終端設備推送升級harmonyos 2，到明年上半年計劃實現“百”款設備升級harmonyos 2。

6月2日起，首批啟動公測升級harmonyos 2的設備包括：華為mate 40系列、mate 30系列、p40系列、mate x2、matepad pro。2021年第3季度計劃升級華為mate xs、mate 20系列、nova 8系列、nova 7系列、nova 6系列、matepad等。2021年第4季度，計劃升級華為智慧屏v系列2021款、智慧屏s系列、智慧屏x65、mate 20 x、p30系列、mate x等。2022年上半年，計劃升級華為mate 10系列、p20系列、mate 9系列、p10系列等，具體清單和適配時間請關注官方公布信息。

想要提早體驗的用戶，可以在花粉俱樂部或我的華為app申請嘗鮮，還可以在全國66家體驗店報名參加“harmonyos體驗官計劃”。

服務煥新：mate40系列等產品可換個性化后蓋

在用戶服務方面，華為始終以用戶需求為導向，不斷追求創新和升級。此前，華為已具備上門取機、雙向寄修、上門維修和預約到店等多項服務，并成立全球首家新模式客戶服務中心，極大提高服務效率，提升用戶滿意度。為進一步提升服務質量和用戶體驗，華為帶來了全新升級的用戶服務政策。

針對常見的電池老化問題，華為提供79元起換原裝電池及換電池后90天保修服務，并針對指定機型提供個性化后蓋、屏幕/主板/攝像頭等備件8折煥新和整機保養煥新服務。除此之外，華為還為用戶提供了免費手機體檢的尊享服務，包括免費貼膜清潔保養、免人工費（保外維修）、9折華為品牌配件等。截至目前，華為已在全國布局4900多家故障機接機點，覆蓋97%地級市、76%行政縣區，擁有全國服務專營店1900多家，共有1.6萬名服務店員工，真正做到讓用戶服務觸手可及。

為了滿足不同用戶群體訴求，提供更多購機選擇，華為還同步推出4g全網通版本的華為mate 40 pro、華為mate 40e、華為mate x2和華為nova 8 pro，其中華為mate 40 pro和華為mate 40e也是最先預裝harmonyos 2的手機產品。

4g全網通版本的華為mate 40 pro，8gb+128gb售價6099元，8gb+256gb售價6599元；4g全網通版本的華為mate 40e，8gb+128gb售價4199元，8gb+256gb售價4699元； 4g全網通版本的華為nova 8 pro，8gb+128gb售價3699元，8gb+256gb售價4099元，將于6月3日0:00在華為商城/各大授權電商開啟100元預售，6月18日0:00在華為商城/各大授權電商/華為授權體驗店/授權零售商全面開售。4g全網通版本的華為mate x2，8gb+256gb售價17499元，將于6月28日10:08在華為商城/各大授權電商/華為授權體驗店/授權零售商全面開售。

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