3月23日， ?2021 awe在上海虹橋國家會展中心如期舉行?，F(xiàn)場，首次亮相awe的三翼鳥憑借著自己未來感十足的“家庭展”，吸引了不少人駐足體驗。這個由海爾智家孵化出的全球首個場景品牌，是海爾智家在體驗上破陳出新、在戰(zhàn)略上換道轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵布局。
這是熟悉的海爾，卻是陌生的智家。
提起海爾，人們對它的印象往往是“家電之王”、全球第一家電品牌。但其實近些年來，海爾早已將目光從家電服務轉(zhuǎn)向家庭服務。盡管兩者只有一字之差，但相比于智能單品不可避免的功能邊界，海爾智家更希望從家庭生活角度去實現(xiàn)智能交互與主動服務，提供涵蓋衣食住娛行的全場景解決方案。
而在這場精彩紛呈的科技盛會上，我們將從智慧家庭引領(lǐng)者的角度去重新認識海爾智家。
一、場景引領(lǐng)：組合vs單品，怎樣才算高端智慧生活？
近幾年，隨著數(shù)字化與消費理念的升級，人們對智慧體驗的關(guān)注度得到進一步提升。而在疫情籠罩下，智能家居以無接觸式、安全、智能、便捷的特點正式引爆市場熱度。
據(jù)奧維云網(wǎng)(avc)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年智能家居配置率為69.0%，2020年配置率較上年增加15.1個百分點，達84.2%。智能家居在配置率提高的同時，市場規(guī)模也進一步擴大，2020年智能家居規(guī)模同比21.6%，在精裝修市場呈逆勢增長姿態(tài)。
盡管智能家居單品規(guī)模及增長較快，并且能通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由終端app操控連接在一起，形成安全系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)等多種智能系統(tǒng)，但基本上各系統(tǒng)還是呈現(xiàn)著各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，并不能帶給用戶真正的智慧生活體驗。
“海爾智家有15年在智慧家庭領(lǐng)域的積累，我們有數(shù)據(jù)、有豐富的場景，所以不管是算法還是技術(shù)，都可以很快地發(fā)展?！焙栔羌腋笨偛谩⑷蚴紫瘮?shù)字技術(shù)官劉建國在采訪中說道。
以生態(tài)品牌形象亮相現(xiàn)場的海爾智家，提出了以場景生態(tài)重構(gòu)家的“新居住”概念。相比于傳統(tǒng)的舊居住，“新居住”帶來的是家電家居完美融合的、場景可定制的、主動服務的家居新體驗。
首先，未來的智慧家庭服務不應一味地追求單一品類的革新或多品類的拼湊，而是更多地考量人們在空間中的生活需求、情感需求等，在確保功能體驗良好的基礎(chǔ)上實現(xiàn)全場景無縫體驗。其次，生活是在不斷變化中前行的，智慧家庭的打造也不應是千人一面、一成不變的。在滿足當下個性化定制需求的同時，也應為未來改造預留迭代空間。此外，智慧家庭服務應是主動的生活服務，能圍繞著用戶的喜怒哀樂，主動提供衣食住娛一站式的生活解決方案，讓人們可以輕松享受無縫體驗。
簡單來說，未來的“新居住”生活就是“去家電化”，多“場景化”，淡化了人們對家電智能的感知，將便捷、舒適、高效的智能場景服務融入家庭生活的方方面面，進而改變?nèi)藗兊纳罘绞健６眸B作為海爾智家在智慧家庭領(lǐng)域的集大成者，是“新居住”最好的呈現(xiàn)。
二、技術(shù)引領(lǐng)：主動vs被動，如何讓場景服務更通“人性”？
在2021awe，海爾智家將三翼鳥“小家”搬到展會現(xiàn)場，讓人們親身感受從被動控制向主動服務的差異化場景體驗。
在三翼鳥場景中，空調(diào)能夠主動監(jiān)測用戶的睡眠狀態(tài)，自動調(diào)節(jié)溫度、濕度等，保障用戶的良好睡眠從而帶來良好的身體和精神狀態(tài)；墨盒洗衣機能夠自動監(jiān)測洗滌劑余量，在洗滌劑快用完時，通過用戶此前預先設(shè)定的支付設(shè)置，主動為用戶下單洗滌劑，帶來無感支付體驗。
提到aiot技術(shù)，不少人會認為擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的小米、華為會做的更為出彩，海爾智家這種家電企業(yè)在技術(shù)上肯定相對落后。但事實上，有這種偏見的人一定會在awe上大吃一驚。
就在行業(yè)大多聚焦在智能硬件的物聯(lián)網(wǎng)應用體驗，或者以手機為中心鏈接周邊設(shè)備的場景連體驗時，海爾智家則聚焦更深層次的家庭場景應用，努力為用戶提供更主動、更貼心的全新智慧生活體驗。
在前一日的開發(fā)者大會上，海爾智家發(fā)布了行業(yè)唯一面向智慧家庭場景生態(tài)、以智家大腦為核心uhomeos 3.0，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
智家大腦這位無處不在的“生活管家”，不僅可以和用戶自然交互、連續(xù)對話，還能感知設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境情況，自主決策去調(diào)動家庭中的冰箱、洗衣機、空調(diào)等硬件，送上主動貼心、安全可靠的服務與保護，并且還能不斷學習、不斷升級，變得越來越智慧。
例如用戶使用空調(diào)時，空調(diào)會記錄開機的時間和溫度，并把數(shù)據(jù)傳輸給軟件，軟件將不斷地學習用戶的使用習慣。當用戶再次打開空調(diào)時，便主動調(diào)節(jié)到合適的溫度。如果天氣顯示今天溫度較低，還會貼心地詢問用戶，需不需要把溫度調(diào)高。
同時，uhomeos 3.0還有著開放性戰(zhàn)略，內(nèi)部的開放平臺（海極網(wǎng)）能為開發(fā)者提供豐富的資源支持，為內(nèi)容生產(chǎn)者提供用戶需求數(shù)據(jù)，10天內(nèi)就能完成接入。該平臺還有著數(shù)百種開放能力，面向場景應用開發(fā)6大類服務和豐富網(wǎng)器品類，能幫助生態(tài)伙伴將創(chuàng)新產(chǎn)品快速推向市場。
3、 生態(tài)引領(lǐng)：“場景生態(tài)”vs“平臺生態(tài)”，如何構(gòu)建智慧家庭的“朋友圈”？
作為國內(nèi)最早布局智能家居的企業(yè)，海爾智家在2006年就已uhome入局，2015年率先發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，提出“對外智慧家庭，對內(nèi)互聯(lián)工廠”；2019年換道生態(tài)品牌，正式啟動智慧家庭戰(zhàn)略的全球布局；2020年發(fā)布行業(yè)首個場景品牌三翼鳥，并完成戰(zhàn)略重組；而今，海爾智家已實現(xiàn)智慧家庭戰(zhàn)略的全面引領(lǐng)，從平臺、場景、落地全面展示生態(tài)品牌的引領(lǐng)成果。
歷經(jīng)十五載，海爾智家讓世界重新認識自己。
在海爾智家2021生態(tài)大會上，智家體驗云平臺展示了如何通過聚合各個行業(yè)的開發(fā)者、客戶、生態(tài)方資源，構(gòu)建行業(yè)最大的智慧家庭場景生態(tài)。
不同于行業(yè)內(nèi)較為常見的“平臺生態(tài)”，海爾智家的“場景生態(tài)”通過搭建衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)等諸多生態(tài)圈，打破人、空間、企業(yè)之間的傳統(tǒng)關(guān)系，進而形成互惠互生、共創(chuàng)共贏的無邊界生態(tài)模式。
同時，以用戶場景需求為中心，重構(gòu)生產(chǎn)方式和流通方式，連接不同品牌和資源，創(chuàng)新提供可體驗、可定制、可迭代的智慧生活解決方案，開辟了從賣產(chǎn)品到賣場景的新賽道。
在這樣的“場景生態(tài)”中，用戶能獲得基于需求定制的場景方案、持續(xù)升級的生態(tài)服務；而資源方則獲得了通往用戶的捷徑，與海爾智家共創(chuàng)共贏，釋放品牌新價值。目前海爾智家構(gòu)建的“場景生態(tài)”已鏈接了近萬家生態(tài)資源方，屬跨行業(yè)最多，聯(lián)合資源最多，在真正意義上實現(xiàn)了家庭生活的“萬物互聯(lián)”。
結(jié)語：
2021awe讓人們重新認識了海爾智家，也重新定義了“新居住”智慧生活。從場景、技術(shù)、生態(tài)多方面引領(lǐng)行業(yè)，海爾智家從“家電no.1”轉(zhuǎn)型為“智慧家庭no.1”，成為中國智造的不二標桿。這不僅為物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭的發(fā)展提供了有力參考，也為行業(yè)今后的發(fā)展模式孕育了更多新的增長點。未來海爾智家還會給帶來多少驚喜，就讓我們拭目以待吧！
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