“黑天鵝”過后,從內銷出貨、零售,到海外出口,2021年空調市場迎來大幅度反彈。數據顯示,今年第一季度,中國家用空調零售市場零售量789萬臺,同比上漲65.2%,零售額258億元,同比上漲87.8%。
而在這一波上漲中,高端品牌的助推給整個市場結構帶來明顯提升。據中怡康第17周空調市場數據顯示,1.5萬元以上高端空調市場中卡薩帝份額為45.94%,格力份額為24.68%,三菱電機份額為8.93%,三大品牌切走近8成高端市場份額。
不過,卡薩帝在2016年才進入高端空調市場,曾經最愛買外資品牌的中國高端用戶,為什么現在偏偏就愛買卡薩帝空調呢?這與其跟隨市場需求迅速轉戰場景有著重要關聯。
從行業升級到需求升級,空調市場亟待創新破局
目前,空調產業正在經歷明顯的結構優化升級。在供給端,一方面是大量原材料上漲,從目前以銅為代表的原材料來看,其在2月底突破9500美元關口,有行業機構預測,未來3個月、6個月、12個月的銅價將達到9200美元、9800美元、10500美元。基于原材料價格上漲,工廠、代運營商漲價函也相繼發出。面對持續多年的“價格戰”,空調企業突然被倒逼進行“推新賣高”策略,一場全新的價值導向戰爭全面拉開。
同時,近幾年來,空調市場消費升級明顯,中高端產品需求進一步提升。去年的京東平臺數據顯示,截至11月6日中午,中高端空調成交額同比增長超3.5倍,舒適風空調成交額同比增長5倍。當高端化市場遇到更好的發展環境,也吸引一部分國產品牌和中端品牌投入。以格力為例,去年全國巡回直播時宣傳的高端柜機空調價格在2萬元以上。
在需求端,健康家電一直是行業熱門話題,加上今年北方沙塵天氣頻發,用戶對健康空氣的需求居高不下,新風產品、健康產品成為市場熱門。數據顯示,去年前三季度,健康空調產業規模達到988億元。《中國健康家電市場的發展白皮書》也顯示,有92%的消費者在選購家電的時候會特別關注健康的功能。
可以說,空調行業全面高端進化、健康進化的趨勢已成定局。那么,只要是高端品牌,有健康功能,都會吸引高端用戶嗎?答案絕非這么簡單。
面對日益升級的消費需求,用戶對高端空調的期待已經不再是一臺質量好、外觀好的硬件產品,而是需要更舒適、健康的送風體驗,這就需要企業在產品硬件升級之外,拓寬對空氣場景的認知,同時有實力打造更吸引用戶的健康空氣解決方案。總之,從硬件產品轉道呼吸場景,將是未來空調企業向上走的必經之路。
從呼吸場景到高端圈層,用戶要的不只一面
在這方面,卡薩帝空調通過對“新呼吸”空氣場景的打造,完成成套的全屋空氣解決方案,為用戶提供更健康、舒適的家庭呼吸體驗。在運動場景中,在家健身時可以一句話打開空調,卡薩帝空調能打造適合運動的空氣環境,為正在運動的用戶打造更加潔凈舒適的呼吸環境。在臥室場景和客廳場景中,卡薩帝打造全屋芳療養生方案,搭配精油、香薰機熏香,用戶可以通過芳療舒適安睡;在客廳練習瑜伽時舒緩解壓,助力冥想。
卡薩帝創新的呼吸場景離不開高端網器的迭代。今年awe期間,卡薩帝推出銀河空調掛機、柜機,其搭載“ai智能決策”,能根據室內空氣狀態、室外天氣狀況、用戶角色等做出智能提醒與決策,打造擁有“五感”的語音空氣管家。比如當家中孩子說:“打開空調。”空調可以自動識別兒童聲音,自行啟動兒童模式,為孩子吹出舒適輕柔的健康風。
無論是創新呼吸場景還是迭代高端網器,都是為了給高端圈層用戶提供更舒適的生活方式。于是,卡薩帝在高端圈層經營中更接近高端用戶需求,從而進一步滿足需求。目前,卡薩帝分別在瑜伽、紅酒、咖啡、娛樂、商業等23類高端用戶圈層實現了深層交互。通過零距離社群交互,實現了人與產品、人與生活方式之間的無縫連接,卡薩帝空調創新的健康呼吸理念也被高端圈層更深入了解。
高端圈層交互之外,卡薩帝空調同時還強化線下渠道布局,在全國落地健康空氣體驗活動。4月24日,卡薩帝在濟南啟動舒適空調節巡展暨健康空氣公益惠民活動,活動覆蓋山東12地市56家海爾智家體驗店及500余家鄉鎮門店,將超過1000萬市民受益。
當高端市場的滲透率和占比進一步攀升,唯有打出差異化解決方案才能真正贏得市場。卡薩帝空調創新呼吸場景、迭代高端網器、拓寬高端圈層,擴展品牌生態版圖的同時,為高端家庭提供健康空氣解決方案,更引領空調行業“價值戰爭”走向下一步升級。
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